Stagiaire Technicien Support Service

Votre avenir commence par un changement. Faites-le avec le #VFInternshipProgram à notre siège EMEA à Stabio, en Suisse, en tant que Stagiaire Technicien Support Service au sein de notre équipe Technologie Digitale.

Chez VF, façonner des avenirs qui vous font avancer signifie apprendre en pratiquant, contribuer à de vrais projets et découvrir l’impact que vous pouvez avoir. Alors, Faites Votre Mouvement : apportez votre curiosité, posez des questions et commencez à façonner la prochaine étape de votre parcours.

À propos de VF

VF abrite des marques telles que The North Face®, Vans® et Timberland® : des marques qui font partie du quotidien des gens. En tant que stagiaire, vous verrez comment fonctionne une entreprise mondiale axée sur les marques de l’intérieur, contribuerez à des projets significatifs et apprendrez aux côtés d’équipes internationales. En savoir plus sur http://vfc.com .

Informations clés

• Date de début : 1er février 2027
• Durée : 12 mois, temps plein
• Salaire mensuel brut : 1’850 CHF
• Lieu : Siège EMEA de VF à Stabio, Suisse
• Processus de recrutement simplifié : 3 entretiens (Recruteur, Manager, éventuel cas pratique)

Conditions d’éligibilité

• Vous devez être diplômé après le 1er novembre 2026 OU avoir le statut d’étudiant au 1er février 2027
• Vous devez être citoyen de l’UE ou de l’EEE (Espace économique européen)

Parlons du rôle !

Ce stage est conçu pour offrir un apprentissage pratique et un développement dans le support informatique d’entreprise, la technologie en milieu de travail et la prestation de services. En tant que membre de l’équipe End User Services (EUS), vous soutiendrez des techniciens expérimentés, aiderez aux activités quotidiennes de service et collaborerez avec vos collègues pour aider les collaborateurs de VF à utiliser la technologie efficacement et en toute confiance.

Vous ne serez pas attendu pour travailler de manière autonome dès le premier jour. Vous apprendrez plutôt par l’expérience pratique, des tâches guidées, du coaching et l’exposition à des situations réelles d’entreprise. Ce rôle est idéal pour quelqu’un qui souhaite construire une base solide en support informatique, service client, outils collaboratifs, appareils terminaux et processus de gestion de services au sein d’une organisation mondiale.

Comment vous ferez la différence

Durant le stage, vous aurez l’opportunité de soutenir, assister et collaborer avec l’équipe EUS dans des domaines tels que :

• Soutenir l’équipe EUS dans la résolution des problèmes technologiques des utilisateurs finaux, la gestion des demandes de service et l’apprentissage des outils et processus de support de VF.
• Aider avec la technologie en milieu de travail, y compris les appareils, périphériques, équipements de salle de réunion, outils collaboratifs et services informatiques locaux.
• Contribuer à l’inventaire, à l’orientation des utilisateurs, à l’adoption technologique et à de petits projets tout en développant des compétences en communication, documentation, travail d’équipe et résolution de problèmes.

Nous recherchons une personne désireuse d’apprendre, motivée pour soutenir les autres et intéressée par le développement de compétences techniques et professionnelles. Les exigences ci-dessous décrivent le type de parcours et d’état d’esprit qui vous aideront à réussir ce stage.

Compétences qui vous feront réussir :

Parcours préféré

• Actuellement en cours d’études ou récemment diplômé en informatique, technologies de l’information, ingénierie, technologie d’entreprise ou domaine connexe.
• Intérêt pour le support informatique, la technologie en milieu de travail, les services numériques et les rôles technologiques orientés client.
• Connaissances de base de Microsoft Windows, des applications Microsoft 365, du matériel informatique, des appareils mobiles et des périphériques courants.
• Maîtrise de l’anglais ; d’autres langues sont un atout.
• Curiosité sur la manière dont la technologie permet aux personnes de travailler plus efficacement en entreprise.

Ce qui vous aidera à réussir

• Esprit d’apprentissage proactif et volonté de poser des questions.
• Solides compétences interpersonnelles et intérêt pour l’aide aux utilisateurs avec patience et professionnalisme.
• Capacité à bien travailler avec ses pairs, collaborer avec des collègues expérimentés et contribuer à un environnement d’équipe collaboratif.
• Bonne attention aux détails lors de la documentation des activités, du suivi des processus et du soutien aux tâches d’inventaire.
• Approche analytique pour comprendre les problèmes et apprendre à les résoudre étape par étape.
• Flexibilité, fiabilité et ouverture aux retours dans un environnement de travail international dynamique.
• Capacité à manipuler et déplacer du matériel informatique et des colis lorsque nécessaire, conformément aux consignes de sécurité.

Ce que ce stage vous apportera

À la fin du stage, vous aurez eu l’opportunité de :

• Acquérir une expérience pratique en support informatique, gestion de services et technologie en milieu de travail.
• Développer des compétences en dépannage, communication, service client et résolution de problèmes.
• Gagner en confiance en travaillant dans un environnement mondial et collaboratif et vous préparer à de futures opportunités en informatique ou technologie digitale.

Le Programme de Stage VF EMEA est un parcours de 12 mois conçu pour développer et valoriser les talents émergents au début de leur carrière. Nous nous engageons à libérer votre potentiel, vous pouvez donc vous attendre à un parcours d’apprentissage structuré et une expérience pratique riche, incluant :

• Ateliers dédiés au développement des compétences & projet de groupe de conseil interne
• Une journée de travail en magasin pour découvrir nos marques de l’intérieur
• Opportunités de réseautage avec des pairs et des cadres supérieurs

Nous ne pouvons garantir qu’un contrat suivra le stage, mais grâce à la valeur de l’expérience, la plupart de nos stagiaires restent dans l’entreprise après la période de stage.

Parce que nous voulons que vous vous concentriez sur l’essentiel, nous offrons des avantages complets qui encouragent le bien-être mental, physique et financier. Vous bénéficierez de :

• Politique de travail hybride
• Réduction de 50 % sur les marques VF
• Salle de sport sur site, avec initiatives santé et bien-être
• Cantine subventionnée, ainsi que des espaces détente avec boissons offertes
• Navette vers le bureau ou réduction sur les transports publics, selon votre lieu de résidence

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Libre d’être soi, Inclusion & Appartenance

En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, nous nous efforçons de favoriser une culture d’appartenance basée sur le respect, la connexion, l’ouverture et l’authenticité. Nous nous engageons à construire et maintenir un lieu de travail qui célèbre la diversité de nos collaborateurs, leur permettant d’être eux-mêmes au travail chaque jour.

Quel mouvement façonnera votre avenir ? Postulez dès maintenant et commencez à le construire à travers de vrais projets, des équipes internationales et l’impact que vous seul pouvez apporter.

#MakeYourMove