Manor AG
Lausanne
Floor Manager 100 % (m/w/d)
- 16 Oktober 2026
- 100%
- Lausanne
Job-Zusammenfassung
Der Floor Manager (100%) bei Manor in Lausanne spielt eine zentrale Rolle. Erlebe ein dynamisches Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgaben
- Leite die kommerzielle Aktivität und fördere den Kundenservice.
- Entwickle digitale Tools zur Förderung einer modernen Einkaufserfahrung.
- Motiviere und entwickle dein Team für beste Ergebnisse.
Fähigkeiten
- Erfahrung im Einzelhandel, idealerweise im Premium-Segment.
- Fähigkeit, anspruchsvolle Kunden professionell zu bedienen.
- Digitale Affinität zur Verbesserung der Kundeninteraktion.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Lausanne | Vollzeit 100 % | Unbefristet | Sofort oder nach Vereinbarung |Floor Manager 100 % (m/w/d)
Jeder Besuch ist einzigartig, und genau auf dieser Einzigartigkeit basiert unser Service. Dank unseres Teamgeistes, unserer Agilität und unserer Kundennähe hat sich Manor als das Kaufhaus Nr. 1 für den Alltag etabliert, sowohl online als auch in unseren Verkaufsstellen. Du schätzt dynamische Umgebungen und möchtest deine Stärken voll einbringen? Dann komm zu uns und gestalte das Einkaufserlebnis von morgen mit!
Zur Verstärkung unserer Führungsteams in unseren Filialen in den Kantonen Waadt, Wallis und Freiburg suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung mehrere Floor Manager zu 100 % für unsere Bereiche Fashion (Damen-, Herren- und Kindermode), Beauty (Parfümerie und Kosmetik) und Hardgoods (Haushalt, Dekoration und Freizeit).
Wir suchen inspirierende Führungspersönlichkeiten, die leidenschaftlich am Handel interessiert sind, ergebnisorientiert arbeiten, KPI beherrschen und in der Lage sind, ihre Teams und die kommerzielle Leistung ihres Bereichs zu entwickeln.
Deine Aufgaben
- Du bist der Motor der kommerziellen Aktivität vor Ort: Deine aktive Präsenz, dein Servicebewusstsein und deine konstruktive Haltung machen den Unterschied.
- Du entwickelst den Omnichannel, indem du dein Team ermutigst, digitale Tools im Geschäft zu nutzen, wie z. B. Instore Ordering, um ein nahtloses und modernes Kundenerlebnis zu bieten.
- Du trägst aktiv zur Gewinnung und Bindung neuer Kunden bei, indem du gezielte und effektive Massnahmen umsetzt.
- Du vereinst dein Team täglich, motivierst jede*n, sich zu übertreffen, und begleitest ihre Entwicklung mit Begeisterung.
- Du organisierst die Ressourcen agil entsprechend den Prioritäten und operativen Bedürfnissen und bleibst dabei reaktionsfähig bei unvorhergesehenen Ereignissen.
- Du begleitest die Lernenden mit Fürsorge und Anspruch, um ihr Lernen und ihre berufliche Entwicklung zu fördern.
- Du führst die Personalgespräche (Rekrutierung, Entwicklung, Beurteilung und Austritt) professionell und mit Fingerspitzengefühl.
- Du analysierst die kommerziellen Ergebnisse (Umsatz, Margen, KPI) und setzt konkrete Massnahmen zur Leistungsverbesserung um.
- Du bist ein*e echte*r Botschafter*in des Kundenerlebnisses und Garant*in für einen tadellosen Service.
- Du sorgst für eine sorgfältige Lagerverwaltung und achtest auf die Einhaltung interner Verfahren sowie gesetzlicher Anforderungen.
Dein Profil
- Du verfügst über fundierte Erfahrung im Einzelhandel, idealerweise in einem Premium- oder High-End-Umfeld.
- Du bist idealerweise anerkannte*r Ausbilder*in und hast eine Ausbildung im Verkauf (EFZ oder gleichwertig), was ein echter Vorteil ist, um die Entwicklung deines Teams zu begleiten.
- Du hast erste erfolgreiche Erfahrung in der Teamleitung und beherrschst die Herausforderungen des Einzelhandels sowie den Betrieb einer Verkaufsfläche.
- Du kannst die Erwartungen einer anspruchsvollen Kundschaft professionell, elegant und serviceorientiert erfüllen.
- Du bist lösungsorientiert, bewahrst in unerwarteten Situationen Ruhe und kannst dein Team auch in intensiven Zeiten motivieren.
- Du beherrschst digitale Werkzeuge und interessierst dich für digitale Lösungen, die die Arbeit erleichtern und das Kundenerlebnis bereichern.
- Du sprichst fliessend Französisch. Die Beherrschung einer weiteren Landessprache ist ein zusätzlicher Vorteil.
Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist der Marktführer im Schweizer Warenhaussektor mit einem Marktanteil von rund 60 %. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 6'800 Mitarbeitende und bildet jährlich etwa 200 Lernende aus. Die Manor AG betreibt 56 Warenhäuser, 21 Manor Food Märkte und 23 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.
