Manor AG
Lausanne
Floor Manager 100% (m/f/d)
- 16 octobre 2026
- 100%
- Lausanne
À propos de cette offre
Lausanne | Temps plein 100% | Durée indéterminée | De suite ou à convenir |Floor Manager 100% (m/f/d)
Chaque visite est unique, et c'est précisément sur cette singularité que repose notre service. Grâce à notre esprit d'équipe, notre agilité et notre proximité client, Manor s'impose comme le grand magasin n° 1 pour le quotidien, tant en ligne que dans nos points de vente. Tu apprécies les environnements dynamiques et souhaites pleinement valoriser tes atouts ? Alors rejoins-nous pour façonner l'expérience d'achat de demain !
Pour renforcer nos équipes d'encadrement dans nos magasins des cantons de Vaud, du Valais et de Fribourg, nous recherchons, de suite ou à convenir, plusieurs Floor Managers à 100% pour nos univers Fashion (mode femme, homme et enfant), Beauty (parfumerie et cosmétiques) et Hardgoods (maison, décoration et loisirs).
Nous recherchons des leaders inspirants, passionnés par le commerce, orientés résultats, maîtrisant les KPI et capables de développer leurs équipes et la performance commerciale de leur secteur.
Tes responsabilités
- Tu es le moteur de l’activité commerciale sur le terrain : ta présence active, ton sens du service et ton attitude constructive font toute la différence.
- Tu développes l’omnicanal en encourageant ton équipe à utiliser les outils digitaux en magasin, tels qu’Instore Ordering, afin d’offrir une expérience client fluide et moderne.
- Tu contribues activement à l’acquisition et à la fidélisation de nouveaux clients en mettant en place des actions ciblées et efficaces.
- Tu fédères ton équipe au quotidien, encourages chacun·e à se dépasser et accompagnes leur développement avec enthousiasme.
- Tu organises les ressources avec agilité en fonction des priorités et des besoins opérationnels, tout en restant réactif·ve face aux imprévus.
- Tu accompagnes les apprenti·e·s avec bienveillance et exigence afin de favoriser leur apprentissage et leur évolution professionnelle.
- Tu mènes les entretiens RH (recrutement, développement, évaluation et départ) avec professionnalisme et discernement.
- Tu analyses les résultats commerciaux (chiffre d’affaires, marges, KPI) et mets en œuvre des actions concrètes pour améliorer la performance.
- Tu es un·e véritable ambassadeur·rice de l’expérience client et garant·e d’un service irréprochable.
- Tu assures une gestion rigoureuse des stocks et veilles au respect des procédures internes ainsi que des exigences légales.
Ton profil
- Tu bénéficies d’une solide expérience dans le commerce de détail, idéalement dans un environnement premium ou haut de gamme.
- Tu es idéalement formateur·trice agréé·e et titulaire d’une formation dans la vente (CFC ou équivalent), un véritable atout pour accompagner le développement de ton équipe.
- Tu disposes d’une première expérience réussie dans la gestion d’équipe et maîtrises les enjeux du retail ainsi que le fonctionnement d’une surface de vente.
- Tu sais répondre aux attentes d’une clientèle exigeante avec professionnalisme, élégance et sens du service.
- Tu es orienté·e solutions, gardes ton calme face aux imprévus et sais motiver ton équipe même dans les périodes les plus intenses.
- Tu maîtrises les outils numériques et t’intéresses aux solutions digitales qui facilitent le travail et enrichissent l’expérience client.
- Tu parles couramment français. La maîtrise d’une autre langue nationale constitue un atout supplémentaire.
Manor SA, dont le siège central est situé à Bâle, est le leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60%. Au total, l’entreprise emploie environ 6'800 personnes et forme environ 200 apprenti·e·s par an. Manor SA exploite 56 grands magasins, 21 marchés Manor Food et 23 restaurants Manora ainsi que 3 centrales de distribution.
