Leiter/in Bibliotheksdienste

Über den Job

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Zentralbibliothek Solothurn!

Die Zentralbibliothek Solothurn entwickelt sich zu einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen für
Wissen, Kultur und Begegnung. Im Zuge einer strukturellen Neuausrichtung schaffen wir eine neue
Schlüsselposition – eine einmalige Gelegenheit für eine engagierte Persönlichkeit, die mit Weitblick
und Innovationskraft neue Wege geht.

Ihre Rolle: Aufbau und Gestaltung mit Wirkung
In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Leitung der neu entstehenden Abteilung
«Bibliotheksdienste» und prägen aktiv die Zukunft unseres Hauses:

• Aufbau der neuen Abteilung in enger Zusammenarbeit mit der Direktion
• Neugestaltung und Weiterentwicklung der Bereiche «Kundendienst» und «Medien»
• Definierung, Optimierung und Digitalisierung von Prozessen mit Blick auf Kundenfreundlichkeit und Effizienz
• Innovative Dienstleistungsentwicklung für ein vielfältiges Publikum
• Einführung eines Qualitätsmanagementsystems, das Standards setzt
• Verantwortung für Budget und Personal – Sie führen mit Klarheit und Empathie

Was Sie mitbringen – Ihre Stärken und Erfahrungen
Sie sind eine Persönlichkeit mit Gestaltungswillen und Führungskompetenz. Ihr Profil:

• Hochschulabschluss, idealerweise in einem Bereich wie Customer Management oder Betriebswirtschaft
• Mehrjährige Leitungserfahrung im Kundenservice mit Personalverantwortung – idealerweise im Buchhandel oder verwandten Feldern
• Nachweisbare Erfolge in der Projektleitung
• Versierter Umgang mit digitalen Tools und IT-Systemen
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern und mitzunehmen