Senior Produktmanager – KI

Senior Produktmanager – KI

• Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Nexthink ist der Marktführer im Bereich Software für das Management der digitalen Mitarbeitererfahrung. Das Unternehmen bietet IT-Leitern beispiellose Einblicke, die es ihnen ermöglichen, Probleme in großem Umfang zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben, die Mitarbeiter überall, mit jeder Anwendung oder jedem Netzwerk betreffen, noch bevor die Mitarbeiter das Problem bemerken. Als erste Lösung, die es der IT ermöglicht, von reaktiver Problemlösung zu proaktiver Optimierung überzugehen, befähigt Nexthink seine mehr als 1.300 Kunden, über 18 Millionen Mitarbeitern bessere digitale Erlebnisse zu bieten. Mit Hauptsitzen in Lausanne, Schweiz, und Boston, Massachusetts, verfügt Nexthink über 9 Niederlassungen weltweit.

LI-Hybrid

Stellenbeschreibung

Im Rahmen der KI- und Automatisierungsstrategie von Nexthink wird diese Rolle eine der sichtbarsten und transformativsten Initiativen des Unternehmens vorantreiben.

Wir suchen einen Senior Produktmanager, der die Strategie und Roadmap für unsere nächste Generation KI-gestützter IT-Support-Lösungen leitet. Sie entwickeln Produkte, die über traditionelle Ticket-Systeme hinausgehen – mit proaktiver Diagnose, autonomer Problemlösung und wirklich intelligenter Unterstützung für Mitarbeiter.

Dies ist eine Rolle mit großer Wirkung im Zentrum der KI-Transformation von Nexthink – ideal für eine unternehmerisch denkende, strukturierte und engagierte Führungskraft im Produktmanagement, die bereit ist, die Zukunft des intelligenten IT-Supports zu gestalten.

Ihre Aufgaben

Definition und Bereitstellung eines KI-Produkts, das revolutioniert, wie IT-Teams Mitarbeiter unterstützen.

Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden, um die Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Mitarbeiter zu erkennen.

Enge Partnerschaft mit Engineering, Design und Data Science, um skalierbare, zuverlässige und mitarbeiterzentrierte KI-Fähigkeiten zu liefern.

Festlegung, Verfolgung und Optimierung von Erfolgskennzahlen wie Erstlösungsquote, Zeit bis zur Lösung und Mitarbeiterzufriedenheit.

Auf dem Laufenden bleiben bei KI- und IT-Betriebstrends, um Nexthink als Spitzenreiter zu erhalten.

Qualifikationen

Mehr als 5 Jahre Erfahrung als Senior Produktmanager im Enterprise-SaaS-Bereich.

Nachweisliche Erfahrung in der Bereitstellung komplexer, wirkungsvoller Produkte im Unternehmensmaßstab, mit ausgewogenem Fokus auf technische Tiefe, Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit.

Starke Fähigkeit, Unklarheiten zu strukturieren – Ideen in klare, wirkungsvolle Produktprioritäten zu fokussieren.

Sicheres Arbeiten in Umgebungen mit hoher Sichtbarkeit, in denen sowohl Ausführungsgeschwindigkeit als auch Qualität zählen.

Ausgezeichnete Struktur und Strenge bei der Steuerung der Produktstrategie und der bereichsübergreifenden Abstimmung.

Hervorragende Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten in einem globalen, schnelllebigen Umfeld.

Unternehmerische Denkweise mit dem Antrieb, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.

Leidenschaft dafür, die Art und Weise, wie IT-Support geleistet wird, neu zu denken – intelligent, autonom und mitarbeiterzentriert.

Zusätzliche Informationen

Wir sind Pioniere und Wegbereiter einer globalen IT-Marktkategorie (DEX), die die Zukunft der Arbeitswelt gestaltet und unseren IT-Teams vollständige digitale Sichtbarkeit über ihr Unternehmen hinweg bietet. Unsere innovativen Lösungen integrieren Echtzeitanalysen, Automatisierung und Mitarbeiterfeedback über alle Endpunkte hinweg. Dies ermöglicht unseren IT-Teams, komplexe technische Herausforderungen zu lösen, produktivere Arbeitsplätze zu schaffen und zufriedene Mitarbeiter im digitalen Arbeitsplatz zu gewährleisten.

Mit über 1000 Mitarbeitern auf 5 Kontinenten arbeitet Nexthink als ein Team, das sich verbindet, zusammenarbeitet und innoviert, um kontinuierlich zu wachsen. Wir nennen unsere Mitarbeiter „Nexthinkers“ und unser Engagement für Vielfalt, Inklusion und Gleichberechtigung ist unübertroffen. Derzeit arbeiten über 75 Nationalitäten bei uns, aus allen Kulturen und Hintergründen, die viele verschiedene Sprachen sprechen.

Wenn Sie eine Veränderung suchen und eine angenehme Atmosphäre, viele Herausforderungen und Spaß bei der Arbeit mögen, ist dies eine großartige Gelegenheit für Sie! Sehen Sie, was wir bieten:

• 💼 Unbefristeter Vertrag und ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket (einschließlich Aktienoptionen).
• 📍 Schönes Büro mit Blick auf den Genfersee, günstig gelegen neben dem Bahnhof Prilly-Malley.
• 🏡 Hybrides Arbeitsmodell, das Büro- und Fernarbeit ausbalanciert, mit einem strukturierten Ansatz für Neueinstellungen zur Förderung von Verbindungen und Onboarding.
• 🏖️ Flexible Arbeitszeiten und unbegrenzter Urlaub (Mitarbeiter haben unbegrenzten bezahlten Urlaub zusätzlich zu den 25 Urlaubstagen, die wir anbieten) plus 3 vom Unternehmen bezahlte Freiwilligentage.
• 🤸 Kostenloser Zugang zu einem Fitnesscenter im Gebäude.
• 🚞 Erstattung der Halbpreisfahrkarte für den öffentlichen Nahverkehr.
• 🧑🏫 Erstattung von bis zu 50 % der Kosten für Französischkurse.
• 🍉 Frisches Obst, Kekse und Erfrischungsgetränke ebenfalls.
• 🤝 Regelmäßige Firmen- und Teamevents wie Freiwilligentage, Pizza-Talks, Teambuilding-Aktivitäten, Meetups im Büro und mehr!
• 📣 Boni für erfolgreiche Empfehlungen nach drei Monaten ununterbrochener Beschäftigung.
• 🚚 Wir bieten ein Umzugspaket für Personen, die aus einem anderen Land kommen.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle oben aufgeführten Vorteile für befristete, Vertrags- und Praktikumsstellen verfügbar sind. Um sicherzustellen, dass Sie die aktuellsten Informationen erhalten, empfehlen wir, sich bei Ihrem Recruiting-Partner zu erkundigen.