Analyst für Kundenlieferungen

Über den Job

Der/Die Analyst für Kundenlieferungen spielt eine wesentliche Rolle bei der Kundenzufriedenheit und der Koordination der Lieferungen. Als zentraler Ansprechpartner für Anfragen zu Ersatzteilen sorgt er für die vollständige Verwaltung von Angeboten, Bestellungen und Versand und steuert gleichzeitig die Exportaktivitäten. In enger Zusammenarbeit mit den internen Teams gewährleistet er einen reibungslosen und effizienten Lieferfluss.

Hauptverantwortlichkeiten

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Angeboten, Bestellungen, Lieferungen und Rechnungsstellung von Ersatzteilen
• Überwachung der Exportaktivitäten, einschließlich Zollanmeldungen und Transportmanagement
• Organisation und Koordination der Ersatzteillieferungen sowohl für externe Kunden als auch für den internen Austausch zwischen Unternehmen
• Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit den Kunden bezüglich Ersatzteilen und Lieferungen.
• Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens, um eine effiziente Verwaltung von Bestellungen und Versand sicherzustellen
• Vorschlag von Verbesserungen zur Optimierung der Bestell- und Lieferprozesse
• Verfolgung der Sendungen und Lösung möglicher Lieferprobleme
• Überwachung der für Exporte und Zollanmeldungen erforderlichen Dokumentation
• Pflege solider Beziehungen zu Spediteuren und Logistikdienstleistern, um schnelle und effiziente Lieferungen zu gewährleisten
• Teilnahme an Koordinationsbesprechungen mit den Vertriebs-, Produktions- und Logistikteams, um Ziele und Prioritäten abzustimmen

Profil

• Kaufmännische Grundbildung (oder gleichwertige technische Ausbildung) und mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem industriellen Umfeld
• Beherrschung von Französisch und Englisch, Deutschkenntnisse sind von Vorteil
• Sehr gute Beherrschung administrativer Aufgaben und Dokumentenmanagement
• Expertise im Import/Export und Verständnis der Zollanforderungen
• Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit SAP und Salesforce
• Methodisch und vielseitig, mit ausgezeichneter Prioritäten- und Unvorhergesehenen-Management
• Kundenorientiert, mit natürlicher Kommunikationsfähigkeit

Was wir bieten

• Eine motivierende und herausfordernde Position mit Entwicklungsperspektiven in einem Unternehmen, das die kontinuierliche Weiterbildung seiner Mitarbeiter, Qualität und Kundenzufriedenheit schätzt
• Ein multikulturelles, kollegiales, dynamisches Umfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet ist
• Die Möglichkeit, zahlreiche Herausforderungen in einem technischen, industriellen und lieferkettenbezogenen Umfeld zu meistern
• Eine offene und menschliche Unternehmenskultur