CSS
Lugano / hybrid
Vor 1 Minute
Capo Team Centro Servizi Clienti 100%
- 27 Februar 2026
- 100%
- Festanstellung
- Deutsch (Fortgeschritten), Italienisch (Fliessend)
- Lugano / hybrid
Über den Job
Buongiorno
responsabilità.
Sei pronto a guidare un team verso nuove sfide e successi? In questa posizione, avrai l'opportunità di accompagnare il tuo gruppo con entusiasmo e spirito innovativo, contribuendo attivamente a plasmare il futuro della nostra azienda. La tua empatia e il tuo forte orientamento alla clientela ti permetteranno di creare valore aggiunto, favorendo il raggiungimento degli obiettivi e garantendo un'esperienza eccellente ai nostri clienti. In un ambiente dinamico e in continua evoluzione, la tua flessibilità sarà la chiave per proporre nuove idee, stimolare la crescita e adattarti rapidamente ai cambiamenti del mercato. Vuoi essere protagonista di questa trasformazione? Unisciti a noi e lasciati sorprendere dalle possibilità che ti aspettano!
responsabilità.
Sei pronto a guidare un team verso nuove sfide e successi? In questa posizione, avrai l'opportunità di accompagnare il tuo gruppo con entusiasmo e spirito innovativo, contribuendo attivamente a plasmare il futuro della nostra azienda. La tua empatia e il tuo forte orientamento alla clientela ti permetteranno di creare valore aggiunto, favorendo il raggiungimento degli obiettivi e garantendo un'esperienza eccellente ai nostri clienti. In un ambiente dinamico e in continua evoluzione, la tua flessibilità sarà la chiave per proporre nuove idee, stimolare la crescita e adattarti rapidamente ai cambiamenti del mercato. Vuoi essere protagonista di questa trasformazione? Unisciti a noi e lasciati sorprendere dalle possibilità che ti aspettano!
Capo Team Centro Servizi Clienti 100%
La tua giornata tipo
- Guidi con passione e motivazione il tuo team, creando un ambiente di lavoro positivo e stimolante.
- Sei un punto di riferimento nel lavoro quotidiano, affrontando con sicurezza anche le situazioni più complesse, sia di persona che al telefono.
- Conduci coaching specialistici e meeting in modo efficace, favorendo lo sviluppo professionale e la crescita del team.
- Monitori regolarmente i risultati, individuando e implementando misure mirate per lo sviluppo individuale, riconoscendo il valore della leadership attiva.
- Prendi parte alla selezione dei nuovi collaboratori insieme al reparto HR e contribuisci in prima persona alla loro integrazione e formazione.
- Cerchi il dialogo con altri reparti, coordinando in modo proattivo le richieste dei clienti e promuovendo la collaborazione interna.
- Partecipi attivamente a progetti innovativi, portando il tuo contributo e la tua visione.
- Prepari e analizzi dati in modo efficace, sfruttando piattaforme self-service, e li presenti in modo chiaro per supportare decisioni strategiche.
Il tuo apporto
- Hai una solida formazione commerciale e porti con te diversi anni di esperienza nel settore.
- Possiedi un CAS o stai frequentando un percorso accademico part-time in ambito economico, dimostrando impegno continuo nello sviluppo professionale.
- Le tue competenze di leadership ti permettono di gestire e motivare il team con sicurezza e visione.
- Ulteriori diplomi, specialmente in ambito leadership, rappresentano un valore aggiunto e ti distinguono.
- Sei fortemente orientato alla clientela, grazie anche a esperienze maturate presso assicuratori malattia.
- Comunichi in modo eccellente sia in italiano che in tedesco, sia oralmente che per iscritto; la conoscenza di altre lingue è un plus.
- Ti distingui per la tua capacità organizzativa e la facilità nell'apprendere e sviluppare nuove competenze, elementi essenziali per affrontare le sfide quotidiane.
- Pensi in modo strategico e interdisciplinare, portando una visione ampia e innovativa.
- La tua empatia e il tuo entusiasmo contribuiscono a creare uno spirito di squadra positivo e coinvolgente.
Dei buoni argomenti - tipico CSS
- Lavora in modo flessibile: Adatta ogni anno il tuo lavoro al tuo stile di vita, con opzioni come tempo di lavoro parziale e altri modelli flessibili come l'home office e altro ancora.
- Farà piacere al tuo portafoglio: Benefit come bonus, buoni Reka, ribassi per i premi della cassa malati e altri, che possono corrispondere rapidamente a qualche migliaia di franchi all'anno.
- Frequenta una formazione: Vediamo di buon occhio se segui un aggiornamento professionale interno o esterno e ti sosteniamo generosamente con tempo e denaro.
- Rimani in forma: Postazioni di lavoro ergonomiche, promozione del benessere mentale e tante altre offerte per la tua salute.
- Festeggia con noi: Lavorare in modo concentrato e festeggiare allegramente. Amiamo questa combinazione e la attuiamo con regolarità.
- Goditi la vita familiare: Dedica del tempo ai tuoi figli: 3 settimane per i neo-padri, fino a 20 settimane per le madri. Inoltre, ci sono generosi assegni per i figli e di formazione.
Contatto
Domande in merito al posto di lavoro alla tua/al tuo superiore?
Giuseppe Cantarella è a tua disposizione.
058 277 21 88
Domande sul processo di candidatura?
Daniela Cereda è a tua disposizione.
058 277 29 75
Occupiamo questa posizione senza ricorrere ad agenzie di reclutamento esterne.
