Teamleiter/in Telefonzentrale 80 - 100% (m/w/d)

Meilen

Auf einen Blick

Veröffentlicht:29 Dezember 2025
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Meilen

Job-Zusammenfassung

Werde Teil eines dynamischen Teams in der Telefonzentrale! Hier erwartet dich ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.

Aufgaben

Führung und Organisation des Teams von ca. 7 Mitarbeitenden.
Aktive Mitarbeit für eine kundenorientierte Auftragsannahme.
Entwicklung des Dashboards zur Steuerung der Telefonzentrale.

Fähigkeiten

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise mit Führungserfahrung.
Hohe Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein.
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und IT-Affinität.

Ist das hilfreich?

Über uns

Du behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick, bist ein Organisationstalent und möchtest Teil eines eingespielten Teams sein? Dann suchen wir genau DICH!

Zu deinen Hauptaufgaben gehören

Personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden der Telefonzentrale (ca. 7 Mitarbeitende)

Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Sicherstellung einer reibungslosen, kundenorientierten Auftragsannahme

Nutzung und Weiterentwicklung unseres Dashboards zur optimalen Steuerung und Ausrichtung der Telefonzentrale

Förderung, Entwicklung und Coaching der Mitarbeitenden

Sicherstellung eines professionellen Schnittstellenmanagements zu angrenzenden Bereichen

Schrittweise Übernahme der Führung des Innendienstteams (2 Personen) nach erfolgreicher Einarbeitung möglich

Wir erwarten von dir

Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise mit führungsspezifischer Weiterbildung

Erfahrung in der Führung von Teams

Hohe Kundenorientierung, Umsetzungsstärke und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sicherem Auftreten

Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und IT-Affinität

Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Französisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten dir nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch ein angenehmes Arbeitsumfeld mit freundlichen und motivierten Kollegen, die du auch bei Mitarbeiteranlässen treffen kannst.

Zudem profitierst du von attraktiven Mitarbeiterkonditionen, einer zeitgemässen Entlöhnung mit einem 13. Monatslohn, einer betrieblichen Kinderzulage, fünf Wochen Ferien pro Jahr (ab dem 50. Altersjahr sechs Wochen) sowie firmeninterne und externen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.