Schadensbearbeiter

Über den Job

Das erwartet dich bei uns

Deine Rolle
Im Rahmen unserer Schadensaktivitäten suchen wir eine*n Schadensbearbeiter*in zur Verstärkung unseres Teams. Du bist verantwortlich für eine eigenständige, sorgfältige und kundenorientierte Bearbeitung von Schadensfällen, insbesondere in den Bereichen Reiseversicherungen (Stornierung, Abbruch, Gepäck), Shopping-Versicherungen sowie Ski-Versicherungen, in enger Zusammenarbeit mit den verschiedenen Beteiligten bei der Fallbearbeitung.

• Anrufe entgegennehmen und Schadensfälle eröffnen
• Eigenständige und kundenorientierte Bearbeitung verschiedener Schadensfälle (Reiseversicherung, Shopping, Ski usw.)
• Situationen analysieren, Entscheidungen treffen und Leistungen gemäß den gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen regeln
• Korrespondenz und Austausch mit den verschiedenen am Schadensfall beteiligten Parteien sicherstellen, insbesondere mit Versicherten, dem medizinischen Dienst, anderen Versicherern und Anwälten

Das bringst du mit

• Erfahrung in der Bearbeitung von Reise-Stornierungsschäden (mindestens 2 Jahre)
• Perfekte Beherrschung von Französisch und Deutsch (mindestens C1), gute Englischkenntnisse (mindestens B2), Italienisch und Schweizerdeutsch sind von Vorteil
• Ausgezeichnete schriftliche Fähigkeiten und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang am Telefon, Teamgeist, Organisationstalent und Dynamik
• Flexibilität, analytisches Denken und gute Stressresistenz
• Gute Kenntnisse in IT-Anwendungen, insbesondere im MS Office-Paket