Kundenberater:In für IT und technische Lösungen

Callpoint AG

Basel

Auf einen Blick

Veröffentlicht:23 August 2025
Pensum:100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Basel

Job-Zusammenfassung

Callpoint ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen.

Aufgaben

Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen.
Du betreust VIP-Kunden mit Takt und Erfahrung.
Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens.

Fähigkeiten

Deutsch oder Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache.
Serviceorientierung und gute PC-Kenntnisse.
Flexibilität und Zuverlässigkeit sind Pluspunkte.

Ist das hilfreich?

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich.

Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme

Du betreuest VIP-Kunden mit tackt und Erfahrung

Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System

Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 8.00 und 20.00 Uhr

Deutsch oder Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache

Dazu beherrschst du Italienisch und/oder Französisch in Wort und Schrift, Englisch ist Willkommen

Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg

Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte

Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch ein paar Tagen im Homeoffice arbeiten kannst

Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen

Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%)

Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien

Für Nacht-, Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%

Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung

Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Du bist ab sofort verfügbar und kannst im September starten?
Dann bewirb dich Online.

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email E-Mail schreiben zu Verfügung.