Umano AG
Ostermundigen
Vor 5 Stunden
Customer Support Specialist Mobilität 60-100%
- 11 Mai 2026
- 60 – 100%
- Festanstellung
- Deutsch (Fliessend), Französisch (Fliessend), Italienisch (Fliessend)
- Ostermundigen
Über den Job
Dein Arbeitgeber
- Eines der grössten Schweizer Unternehmen im Mobilitätsbereich
- Seit Jahrzehnten bekannt für schnelle Hilfe und zuverlässigen Service
- Millionen von Mitglieder vertrauen täglich auf die Unterstützung
- Moderne Notrufzentrale mit starkem Teamspirit und echter Zusammenarbeit
- Arbeitsplatz direkt beim Bahnhof Ostermundigen - modern, gut erreichbar und flexibel
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für Menschen mit Pannen oder Unfällen
- Du nimmst Notrufe entgegen und sorgst mit deiner ruhigen Art für Sicherheit
- Du erfasst alle wichtigen Informationen schnell und präzise im System
- Du organisierst Hilfe vor Ort - vom Pannendienst bis zum Abschleppdienst
- Du koordinierst Einsätze mit internen und externen Partnern in der Schweiz und Europa
- Du bearbeitest Aufträge per Mail und informierst die Kund:innen transparent über das weitere Vorgehen
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fliessendes Französisch oder Italienisch
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und idealerweise Erfahrung im Customer Service
- Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und denkst lösungsorientiert
- Bereitschaft für Schichtarbeit inklusive Wochenenden und Feiertage
- Sicherer Umgang mit dem Computer und digitalen Systemen
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Empathie
Wir bieten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und starke Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle im Schichtbetrieb
- Möglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung
- Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten bei Wochenend- und Spätdiensten
- Spannende Weiterbildungen und echte Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein hilfsbereites Team, das dich unterstützt und fördert
