Disponent:in (a)

Veröffentlicht:25 November 2025
Pensum:100%
Arbeitsort:Zürich

Job-Zusammenfassung

Als Disponent:in bei ISS sorgen Sie für optimale Workorder-Koordination. Freuen Sie sich auf ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

Entgegennehmen und Prüfen der Workorder im IT-System.
Überwachung der fristgerechten Abarbeitung der Tickets.
Sicherstellen eines reibungslosen Informationsflusses im Team.

Fähigkeiten

Kaufmännische Grundbildung und Erfahrung im Workorder-Management.
Technisches Verständnis und MS Office-Kenntnisse.
Organisationstalent und hohe Kundenorientierung.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Disponent:in (a)

Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.

In dieser zentralen und wichtigen Dienstleistungsfunktion prüfen und koordinieren Sie die eingehenden Workorder und teilen diese den zuständigen Mitarbeitenden zu. Sie behalten in Ihrer Rolle stets den Überblick und tragen damit wesentlich dazu bei, unsere Kunden zu begeistern.

Ihre Hauptaufgaben:

- Entgegennehmen und prüfen der Workorder (Tickets) im internen IT-System und Weiterleitung an die zuständigen Mitarbeitenden
- Überwachung der fristgerechten Abarbeitung der Workorder und proaktives unterstützen bei den prioritären Tickets
- Bieten von administrativer Hilfestellung bei der Ticketbearbeitung und im Umgang mit dem IT-System
- Abschliessende Prüfung und Abrechnung der Workorder sowie Erstellung von Rapporten
- Sicherstellen eines reibungslosen internen & externen Informationsflusses und aktives Einbringen von Verbesserungsvorschlägen innerhalb der Abteilung

Ihr Profil:

- Kaufmännische Grundbildung und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich Disposition / Workorder-Management
- Ausgeprägtes technisches Verständnis im Umgang mit IT-Systemen und versierte MS Office-Kenntnisse
- Strukturierte und genaue Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
- Organisationstalent mit planerischen Fähigkeiten
- Teamplayer:in mit starker Kundenorientierung
- Fliessende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Bereit für uns? Wir sind es für Sie!

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'200 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.