Experten Technischer Support LTSA

Über den Job

Experten Technischer Support LTSA

Standort: Winterthur

Arbeitsbeginn: Nach Vereinbarung

Arbeitsumfang: 100%

Verantwortlichkeiten:

• Bereitstellung von hochqualifiziertem technischem Support für Kunden, die WinGD 2-Takt-Motoren unter LTSA (Long Term Service Agreement) betreiben
• Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung von Kundenanfragen, Untersuchungen und Fehlerbehebungsaktivitäten
• Beitrag durch Ursachenanalyse, technische Berichterstattung und kontinuierliche Verbesserung
• Unterstützung von Produktentwicklungsaktivitäten und Zusammenarbeit mit WIDE Remote Monitoring Centers
• Bereitstellung von technischem Kundensupport sowie Durchführung technischer Analysen und Fehlerbehebungen
• Berichterstattung und Dokumentation
• Produktverbesserung und Wissensentwicklung

Anforderungen:

• B.Sc. oder M.Sc. im Maschinenbau oder gleichwertiger Bildungsabschluss
• Umfangreiche Erfahrung und Kenntnisse in 2-Takt-Schiffsmotoren und deren Betrieb
• Erfahrung im Außendienst oder Kenntnisse der WinGD-Produkte sowie der Kundensupportprozesse sind von Vorteil
• Erfahrung in technischer Fehlerbehebung, Leistungsanalyse und Fernuntersuchungen
• Starke analytische Denkweise mit ausgeprägter Detailgenauigkeit und systematischen Problemlösungsfähigkeiten
• Kundenorientierte Arbeitsweise mit Engagement für die Bereitstellung von hochwertigem technischem Support
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
• Gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen und digitaler Berichtswerkzeuge
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Leidenschaft für Lernen, neue Technologien und kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung

Unser Angebot:

• Eine Gelegenheit, die Nachhaltigkeit und Umweltwirkung der Schifffahrtsbranche mitzugestalten. WinGD steht an der Spitze der Technologie, die die Zukunft der Schifffahrt prägt
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das eine lange Geschichte technologischer Expertise mit branchenführender Innovation in einem globalen Netzwerk verbindet
• Ausgezeichnete und außergewöhnliche Produkte
• Multikulturelle und interdisziplinäre Teams, die vielfältige Perspektiven und kollaboratives Denken bieten
• Dynamische und interaktive Arbeitsbedingungen. WinGD bietet eine nicht-hierarchische, agile Struktur, in der Beiträge und Ideen willkommen sind
• Interne Technologietrainings und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Bewerbung:

Wir berücksichtigen nur vollständige Bewerbungen inkl. aktuellem Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnissen und Referenzen.