Securiton AG
Geschäftsstelle Basel
Technischer Sachbearbeiter Kundendienst 80-100% (m/w/d)
- 11 November 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- Geschäftsstelle Basel
Job-Zusammenfassung
Securiton AG bietet innovative Sicherheitslösungen. Werde Teil eines engagierten Teams!
Aufgaben
- Bearbeite Kundenmeldungen professionell per Telefon und E-Mail.
- Verwalte Kundendaten und technische Dokumentationen sorgfältig.
- Unterstütze Kunden und Mitarbeitende bei technischen Fragen.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung in Elektronik oder Informatik erforderlich.
- Erfahrung im Kundendienst oder technischen Support von Vorteil.
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Gemeinsam für eine sichere Zukunft
Wir sind die führende Anbieterin von Alarm- und Sicherheitssystemen. In der Schweiz sind wir Marktführerin für ganzheitliche und integrierte Sicherheitslösungen. Weltweit sind wir Spezialistin für anspruchsvollen Brandschutz. Tag für Tag setzen sich mehr als 800 Mitarbeitende mit Leidenschaft und Expertise dafür ein, die hohe Qualität und Kontinuität unserer Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen.Bei uns ist Dein Job mehr als Arbeit: Gemeinsam schützen wir Menschenleben und verhindern Sachschäden. Gestalte mit uns die Zukunft der Sicherheit!
Wir verstärken unser Team! In dieser Rolle als Technischer Sachbearbeiter Kundendienst hast du die Möglichkeit, den Kundenservice der Geschäftsstelle Basel entscheidend zu unterstützen.
Was du bewirkst
- Du bist zuständig für die Entgegennahme und Bearbeiten von Kundenmeldungen per Telefon und E-Mail und bearbeitest diese professionell und kundenorientiert
- Die Kundendaten sowie relevante Informationen in den entsprechenden Systemen erfasst, verwaltest und mutierst du
- Technische Störungen und Serviceaufträge werden effizient und termingerecht bearbeitet
- Technischen Unterlagen, Dokumentationen und Kundendossiers werden von dir erarbeitet und gepflegt
- Als kompetente Ansprechperson beräts und unterstützt du Kunden, Mitarbeitende und Vorgesetzte in technischen Fragestellungen
- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit sowie kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceleistungen
Was du mitbringst
- Mit einer Grundausbildung im Bereich Elektronik oder Informatik sowie mit ausgeprägtem technischem Verständnis, bringst du die ideale Basis mit
- Erfahrung im Kundendienst, Service Desk oder technischen Support ist ein wertvolles Plus
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Du arbeitest selbstständig und kennst dich mit IT-Anwendungen und Ticket-Systemen aus
- Du bist eine belastbare und teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
Was dich erwartet
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- Du-Kultur über alle Stufen
- Flexible Arbeitszeiten und Jahresarbeitszeit
- Entdecke alle unsere Benefits: www.securiton.ch/benefits
