Sachbearbeiter/in Kundenberatung

Über den Job

Die IBB Energie AG ist ein mittelgrosses Energieversorgungsunternehmen im Kanton Aargau. Wir sind stolz auf die hohe Qualität unserer Produkte und Services. Die Dynamik in unserem Markt bietet spannende Herausforderungen – genau das richtige für Persönlichkeiten, die sich mit Energie für unsere Kundinnen und Kunden einsetzen möchten.

Sachbearbeiter/in Kundenberatung

Ihre Herausforderung:

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon sowie persönlich am Schalter
• Bearbeiten von Mutationsmeldungen zu Liegenschaften und Personen
• Informationsaustausch mit Verwaltungen, Gemeinden und Hauseigentümern
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen der IBB Energie AG zur Klärung und Koordination von komplexen Fragestellungen
• Aktive Mitgestaltung von Prozessoptimierungen und Digitalisierungen
• Erstellen von Auswertungen und Reports
• Mitarbeit in verschiedenen Projekten

Das bringen Sie mit:

• Fundierte Erfahrung in der Kundenberatung
• Erfahrung im Verkauf/Sales von Vorteil
• Stilsichere Deutschkenntnisse in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
• Gutes technisches Verständnis und vernetztes Denken
• Hohe Teamfähigkeit
• Versiert im Umgang mit den MS-Office Produkten, insbesondere mit Excel
• Erfahrung mit ISE (Innosolv Energy) von Vorteil
• Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil

Was wir Ihnen bieten:

• Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
• Eine wertschätzende Du-Kultur
• Grosszügige Unterstützung von Aus- und Weiterbildungen
• Anteil an der Krankenkassenprämie
• Attraktive Sozialleistungen, welche zu einem grossen Teil durch den Arbeitgeber finanziert werden
• Halbtax-Abo geschenkt
• Lunch- und REKA-Checks