Mitarbeiter*in Kundendienst/Kasse 60% (m/w/d)

Veröffentlicht:04 Dezember 2025
Pensum:60%
Arbeitsort:Thun

Job-Zusammenfassung

Werde Teil von Manor in Thun als Mitarbeiter*in Kundendienst/Kasse 60%! Erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld und sichere dir viele Vorteile.

Aufgaben

Kümmere dich um Kundenanliegen und entwickle Lösungen.
Berate kompetent im Offline- und Onlineangebot.
Unterstütze E-Shop Abholungen und Retouren.

Fähigkeiten

Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder kaufmännischen Bereich.
Kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist.
Gute IT-Kenntnisse und fließendes Deutsch.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Thun | Teilzeit 60% | unbefristet | 01.02.2026 |

Mitarbeiter*in Kundendienst/Kasse 60% (m/w/d)

Jeder Besuch ist etwas Besonderes – und genau daran richten wir unseren Service aus. Mit Teamgeist, Agilität und echter Kundennähe gestalten wir bei Manor das Nr. 1 Warenhaus für den Alltag, in unseren Läden genauso wie online. Du liebst ein dynamisches Umfeld und möchtest deine Stärken einbringen? Dann gestalte mit uns das Einkaufserlebnis von morgen!

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Verkauf suchen wir per 01.02.2026, unbefristet, am Standort Thun, eine*n motivierte*n und engagierte*n Mitarbeiter*in Kundendienst/Kasse 60% (m/w/d).

Deine Verantwortung
- Du kümmerst dich um Kundenanliegen und -reklamationen und entwickelst schnell und souverän Lösungen.
- Du stellst eine umfassende und kompetente Beratung im Sortiments- und Servicebereich sicher, der sowohl unser Offline- als auch Onlineangebot umfasst.
- Du tätigst für unsere Kundschaft via Tablet Webshop-Bestellungen und gestaltest so ein einmaliges, umfassendes Einkaufserlebnis.
- Du bist die Anlaufstelle für E-Shop Abholungen und E-Shop Retouren.
- Du bist Expert*in für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
- Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice.

Dein Profil
- Du verfügst idealerwiese über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
- Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit, vorzugsweise an einem Kundendienst.
- Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und stehst gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in Kontakt.
- Du kannst mit einer hohen Kundenfrequenz umgehen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
- Du bist ein Teamplayer und legst Wert auf ein gepflegtes Auftreten und vorbildliche Umgangsformen.
- Du verfügst über gute IT-Kenntnisse und wendest die gängigen Office-Anwendungen versiert an.
- Du sprichts fliessend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
- Du verfügst über einen einwandfreien Betreibungs- und Strafregisterauszug.

Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist Schweizer Marktführerin im Sektor Warenhäuser mit einem Marktanteil von rund 60 Prozent. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 6'800 Mitarbeitende und bildet jährlich ca. 200 Lernende aus. Die Manor AG betreibt 65 Warenhäuser, 23 Manor Food Märkte und 23 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.