Luzern
Vorgestern
Mitgliederbetreuer:in
- Veröffentlicht:22 Oktober 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Luzern
Job-Zusammenfassung
Die Unia ist die größte Gewerkschaft der Schweiz und setzt sich für faire Arbeitsbedingungen ein. Werden Sie Teil eines engagierten Teams!
Aufgaben
- Beratung von Mitgliedern zu Arbeits- und Sozialversicherungsrecht.
- Erste Anlaufstelle für Mitglieder bei Anfragen am Telefon.
- Durchführung von Werbegesprächen und Unterstützung bei Dokumenten.
Fähigkeiten
- Kaufmännische Ausbildung EFZ/EBA und Berufserfahrung erforderlich.
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Sehr gute Deutsch- und weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Die Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz. Mit unseren rund
180'000 Mitgliedern und 1'200 Mitarbeitenden engagieren wir uns für faire
Arbeitsbedingungen und eine soziale Schweiz. Dies dynamisch und erfolgreich.
Möchten Sie sich für eine gute Sache einsetzen? Lernen wir uns kennen.
Verstärken Sie unser Team in der Individuellen Mitgliederbetreuung in Luzern oder Zug für das Kompetenzzentrum Telefonie ab sofort oder nach Vereinbarung als
Mitgliederbetreuer:in 100%
Das bewegen Sie
Als Mitgliederbetreuer: in im Kompetenzzentrum Telefonie sind Sie zuständig für die Beratung von Mitgliedern für Fragestellungen zum Arbeits- und Sozialversicherungsrecht sowie zur Beantwortung einfacherer Rechtsfragen. Unsere Mitglieder betreuen Sie hauptsächlich am Telefon. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder. Nebst diversen administrativen Tätigkeiten führen Sie Werbegespräche und unterstützen unsere Mitglieder beim Ausfüllen von verschiedenen Dokumenten.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Niveau EFZ/EBA ist Voraussetzung
- Ausbildung Fachmann/-frau Kundendialog von Vorteil
- Einige Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion von Vorteil
- Erfahrung im Call Center
- Erfahrung im Sozialversicherungsrecht von Vorteil, aber kein Muss
- Belastbarkeit und Lernfähigkeit, Planungs- und Organisationstalent
- Sehr hohe Dienstleistungsorientierung, sehr gut im Umgang mit Kunden auch in schwierigen Situationen
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
- Sehr gute Portugiesisch-, Spanisch- oder Italienischkenntnisse
Das bieten wir
Bei der Unia kommen Sie in den Genuss von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen und
guten Sozialleistungen. Wir unterstützen die Teilzeitarbeit. Dazu gehört auch, dass Sie Beruf und Familie vereinbaren können. Zudem fördern wir Ihr Entwicklungspotenzial. Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld.
Sind Sie interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihr komplettes, elektronisches Bewerbungsdossier mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben.
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet der Regio-Leiter Giuseppe Reo gerne per
E-Mail an: E-Mail schreiben.
