Kundenberater/in Kompetenzzentrum DE/FR 80–100 %

Über den Job

Während andere noch arbeiten, bist du bei uns schon um 17 Uhr Feierabend!

„Du berätst nicht nur, du begeisterst die Menschen und verwandelst jede Anfrage in einen echten Wow-Effekt.“

Im Kompetenzzentrum unseres Contact Centers engagieren wir uns mit Herz, Expertise und einem klaren Ziel für unsere Mitglieder: Sie täglich mit exzellentem Kundenservice zu begleiten – ermöglicht durch unser engagiertes Team.

Als sprachgewandte Person mit eidgenössischem Fachausweis als Versicherungsvermittler (VBV) bringst du deine Beratungskompetenz in einen starken und schweizweit anerkannten Club ein – und wirst die Stimme von über 1,6 Millionen Mitgliedern. Eintritt nach Vereinbarung.

Kundenberater/in Kompetenzzentrum DE/FR 80–100 %

Deine Herausforderungen

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Mitglieder – vom Angebot bis zum Abschluss – mit ganzheitlicher Begleitung über das gesamte TCS-Produktportfolio, mit Schwerpunkt auf Versicherungsprodukten

• Bearbeitung qualifizierter Leads aus internen Abteilungen

• Aktiver Verkauf und Beratung zu unseren beliebten TCS-Fahrzeugversicherungen ab 2027

• Aufbau nachhaltiger Beziehungen zu den Mitgliedern

Das bringst du mit

• Zertifizierung als Versicherungsvermittler AFA (VBV) oder Teilzertifizierung AFA (VBV) im Bereich Nicht-Leben-Versicherung

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C2) – weitere Sprachen sind von Vorteil

• Freude am Beraten und Verkaufen mit Fokus auf die Bedürfnisse der Mitglieder und Kunden

• Erfahrung im telefonischen und/oder schriftlichen Kundenkontakt

• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Entschlossen, gewissenhaft, kommunikativ und offen

Das erwartet dich bei uns

• Eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der du zur Sicherheit und Mobilität unserer Mitglieder beiträgst

• Eine Du-Kultur und offene Zusammenarbeit vom Geschäftsführer bis zum Lernenden

• Abwechslungsreiche Aufgaben und ein positives Arbeitsklima in einem Team, das sich auf dich freut

• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00–18:00 Uhr) mit Möglichkeit zum Homeoffice

• Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte

• Ein moderner Arbeitsplatz mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr

• Kostenloser Zugang zu TCS Active (Fitness)

• Eine starke und vertrauenswürdige Marke mit über 125 Jahren Geschichte und 1,6 Millionen Mitgliedern

Bist du interessiert? Dann bewirb dich jetzt und schreibe mit uns die Geschichte des TCS weiter.

Beim TCS respektieren und schätzen wir vielfältige Lebenswege und die Diversität unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns höchste Priorität.

David da Silva, HR Recruiting Assistant, gibt dir gerne Auskunft zu dieser Stelle unter der Nummer 058 827 30 00.

Darum gibt es uns seit über 125 Jahren: Alles über den TCS - TCS Schweiz

Touring Club Schweiz

Human Resources

Daniel Ischi

3072 Ostermundigen