KPT Krankenkasse AG
Lugano e home office
Kundenberater
- 10 Juli 2026
- 100%
- Festanstellung
- Lugano e home office
Job-Zusammenfassung
Werde Teil von KPT, einer der größten Krankenversicherungen in der Schweiz! Hier erwartet dich ein dynamisches Team und attraktive Benefits.
Aufgaben
- Berate Kunden zu unseren innovativen Produkten und Leistungen.
- Identifiziere Lücken und unterstütze bei optimaler Abdeckung.
- Nutze dein Verkaufstalent, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Grundausbildung und Erfahrung im Gesundheitswesen.
- Starke Kunden- und Serviceorientierung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Italienisch.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Unsere Kundenberater sind die ersten Ansprechpartner für unsere Versicherten: Sie kennen jedes Detail unserer innovativen Produkte, erklären die Leistungen verständlich und finden für jede Anfrage die beste Lösung. Liebst du es, Kunden zu helfen, die Welt der Krankenkasse zu erklären und sie mit deinem Wissen zu begeistern?
Was dich erwartet
- Du berätst die Versicherten, erkennst Lücken und unterstützt sie bei Inbound- und Outbound-Prozessen, um eine optimale Absicherung zu gewährleisten, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Mit deinem täglichen Einsatz trägst du zur vollständigen Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Mit deinem Enthusiasmus weckst du bei neuen Kunden das Interesse an unseren Produkten.
- Komplexe Anfragen? Du holst die richtigen Informationen bei unseren Fachabteilungen ein.
- Dank deinem Verkaufstalent erkennst du die Bedürfnisse der Kunden und bietest massgeschneiderte Lösungen aus unserem Produktportfolio an.
Was wir von dir erwarten
- Eine abgeschlossene Grundausbildung mit ersten Berufserfahrungen im Bereich Krankenversicherung oder in einem Contact Center
- Interesse am Verkauf – idealerweise auch Erfahrung in diesem Bereich
- Ausbildung als Versicherungsvermittler/in AFA oder Bereitschaft, diese bald zu absolvieren
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
- Perfekte schriftliche und mündliche Italienischkenntnisse – jede weitere Sprache ist ein grosser Vorteil
Deine Benefits
- 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- 2-5 Urlaubstage, ab 50 Jahren 30 Tage
- Bezahlte Feiertage am 24. und 31. Dezember
- Bezahlte 15-minütige Pausen am Morgen und am Nachmittag
- Moderne Büros in zentraler Lage beim Bahnhof Lugano
- Rail Coupon im Wert von CHF 300.– für ein Jahresabo, Strecken- oder Generalabonnement (GA) oder Halbtax PLUS
- CHF 2'200.– Reka-Pay pro Jahr mit 20% Rabatt
- Jahres-Halbtaxabo für Geschäftsreisen
- 100% Lohnfortzahlung während 16 Wochen im Mutterschaftsurlaub
KPT gehört zu den zehn grössten Krankenversicherungen in der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.
