Account Analyst, Südasien

Bitte beachten Sie: Für diese Position ist es erforderlich, gemäß der Unternehmensrichtlinie 3 Tage pro Woche vor Ort zu arbeiten.

Das Weltwirtschaftsforum, das sich der Verbesserung des Zustands der Welt verschrieben hat, ist die internationale Organisation für öffentlich-private Zusammenarbeit. Das Forum bringt die führenden politischen, wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Führungspersönlichkeiten zusammen, um globale, regionale und branchenspezifische Agenden zu gestalten.

Warum wir rekrutieren

Als Partnerschaftsorganisation und durch die Business Engagement -Teams bindet das Weltwirtschaftsforum den Privatsektor ein, um Branchen-, regionale und systemische Themen anzugehen. Partner profitieren von und tragen zur globalen Wissensbasis bei, indem sie eng mit dem Forum zusammenarbeiten, um die intellektuelle Agenda der Forumstreffen zu setzen, die Erkenntnisagenda seiner Publikationen voranzutreiben und die Wirkung seiner Initiativen zu steuern.

Geographisch strukturiert ist das Regional Business Team verantwortlich für den Aufbau und die Verwaltung der weltweit führenden Gemeinschaften von Geschäftsführern.

Wir suchen derzeit einen Account Analyst, Südasien, der die Account Manager dabei unterstützt, die Zusammenarbeit mit Partnerorganisationen zu verbessern und die Partnererfahrung bei Forum-Aktivitäten zu optimieren. Der Account Analyst konzentriert sich auf die Geschäftsengagement-Operationen und erleichtert eine effiziente tägliche Geschäftsverwaltung mit starkem Fokus auf operative Exzellenz und Datenqualität.

Berichtslinien und Interaktionen

Der Account Analyst wird mit den Account Managern im Team sowie mit mehreren Teams aus den Bereichen Finanzen, Vertragsmanagement bis hin zu Industrie-, Zentrum- und Regierungsengagement-Gruppen interagieren. Die Person berichtet an den Direktor für Indien und Südasien.

Hauptverantwortlichkeiten

• Unterstützung im Account Management: Erleichterung und Durchführung des Onboardings für Partner in enger Zusammenarbeit mit den Account Managern – Vorbereitung einer Agenda für das Meeting; interne Koordination mit relevanten Teams; Vorbereitung relevanter Dokumente/Präsentationen; Unterstützung bei der Logistik; und bei Bedarf Einführung/Einweisung digitaler Tools für Partner.
• Veranstaltungsbezogene Unterstützung: Verfolgung der Anmeldungen für das gesamte Team und Bereitstellung eines Statusüberblicks; Unterstützung bei Anmeldungen und veranstaltungsbezogenen logistischen Anfragen von Partnern; Durchführung der ersten Kontrollen der Accounts vor Übergabe an den Account Manager; Zusammenstellung von Nominierungen der Account Manager für ausgewählte Gemeinschaften; Zusammenstellung einer Shortlist bilateraler Treffen von Account Managern im Team für den Chief Business Officer, Präsidenten und Co-Vorsitzenden des Forums sowie andere Geschäftsleiter, Terminierung bilateraler Treffen und Erstellung von Briefing-Dokumenten (unter Aufsicht der Account Manager und des Regionaldirektors).
• Datenqualitätsmanagement: Pflege genauer Account-Daten für das Portfolio, Zusammenarbeit mit Business Services zur Behebung von Salesforce-Problemen; Sicherstellung der effizienten Nutzung digitaler Tools im Team.
• Vertrags- und Rechnungsmanagement: genaue und zeitnahe Vertragsverwaltung in Übereinstimmung mit internen Richtlinien und Verfahren; Zusammenarbeit mit Finanz- und Debitorenteams zur Reduzierung von Fehlern in automatisierten Abrechnungsprozessen, was minimale Eingriffe der Account Manager erfordert; Verwaltung der Rechnungszustellung, Korrekturen, Verfolgung überfälliger Rechnungen, Zusammenarbeit mit Account Managern zur Identifikation von Maßnahmen zur Reduzierung der Forderungen.
• Tägliche operative und administrative Unterstützung des Regionaldirektors: Der Account Analyst ist verantwortlich für die operative Effizienz des Teams – Verwaltung der Abläufe für Teammeetings; Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Sonderprojekten, einschließlich Besuchen der obersten Forum-Führung in der Region; Verfolgung von Zeitplänen und Meilensteinen zur Erreichung der Teamziele unter Nutzung geeigneter CRM- und operativer Werkzeuge und Prozesse; enge Überwachung und Bewertung wichtiger Branchenentwicklungen, Medienberichte und politischer Veränderungen, die das größere Ökosystem beeinflussen, um die regionale Geschäftsstrategie zu beraten.

Erfolg in dieser Rolle wird gemessen an:

• Operative Leistung: Konsistente, genaue und selbstgesteuerte Verwaltung der Partnerengagement-Aktivitäten
• Datenintegrität: Greifbare Verbesserungen in Datenqualität und Governance
• Geschäftsermöglichung: Proaktive Problemlösung, die zu weniger Supportanfragen von Geschäftsteams führt
• Produktivitätssteigerungen: Deutliche Reduzierung der Zeit, die Account Manager für operative Aufgaben aufwenden
• Disziplin bei der Ausführung: Zuverlässige Durchführung der Teamoperationen termingerecht und gemäß vereinbarter Service Level Agreements (SLAs)
• Auswirkung auf Stakeholder: Starke, vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Stakeholdern, sichtbar in der Qualität des Engagements und des Feedbacks

Bevorzugte Anforderungen und Erfahrungen

• Bachelor-Abschluss (oder gleichwertig) in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Management oder einem anderen relevanten Bereich.
• Kenntnisse und Verständnis der Geschäfts- und politischen Landschaft Südasien

• Bevorzugt mindestens 1 Jahr Vollzeiterfahrung in einer Rolle im Business Development oder Relationship Management in einem sich schnell verändernden professionellen Umfeld. Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Management von Verkaufszyklen, Account Management und Marktforschung sind ein Muss.
• Fähigkeit, positive Beziehungen zu Partnern aufzubauen und zu pflegen, die es dem Forum ermöglichen, neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschliessen

• Ausgezeichnete Organisations-, Projekt- und Zeitmanagementfähigkeiten, eine starke Arbeitsmoral und hohe Detailgenauigkeit.
• Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, mit Senior Stakeholdern zu kommunizieren und deren Erwartungen zu managen
• Agiler Teamplayer, der gerne in einem hochgradig kollaborativen, kulturell vielfältigen, schnelllebigen und sich rasch entwickelnden Umfeld arbeitet.
• Tiefe Leidenschaft für die Zukunft der Wirtschaft in der aufstrebenden Welt, ihre Rolle im globalen Kontext und ihre potenziellen Auswirkungen auf Gesellschaft und Individuum
• Verantwortungsbewusst, unabhängig und selbstmotiviert mit einer Lernbereitschaft und positiver Einstellung
• Versiert im Umgang mit MS Office und Salesforce, Erfahrung mit anderen CRM-Tools ist von Vorteil.
• Bevorzugt Erfahrung im Umgang mit KI-Lösungen – Kenntnisse von Chat GPT und Slack sind ein Plus.

Warum bei uns einsteigen?

Schliessen Sie sich einer unabhängigen und unparteiischen Organisation mit über 55 Jahren Erfahrung an, die Führungskräfte verbindet, um globale Herausforderungen zu verstehen und die Welt gemeinsam voranzubringen.