Berater Kundenerlebnis & Digitales Produkt

Berater Kundenerlebnis & Service Design, Deloitte Digital

Standort: Zürich

Arbeitszeitanteil: 80-100%

Gestalten Sie die Zukunft der digitalen Transformation der Schweiz!

Bei Deloitte Digital ist es unsere Vision, an der Spitze der Wertschöpfung zu stehen, indem wir die Interaktion von Marken mit ihren Kunden auf ein neues Niveau heben. Wir verbinden tiefes Branchenwissen mit starken Fähigkeiten und bewährten Methoden, um führende digitale Lösungen zu entdecken, zu entwerfen, zu liefern und zu betreiben. Unsere technologie- und erfahrungsgetriebenen Beratungs- und Umsetzungsleistungen schaffen Mehrwert für einige der bekanntesten Namen in der Schweiz.

Wie Sie einen Unterschied machen können

Als Berater sammeln Sie von Anfang an praktische Erfahrungen und unterstützen unsere Kundenprojekte dabei, ihre dringendsten Herausforderungen und Chancen rund um digitale Transformation, Kunden, Innovation und Technologiestrategien zu lösen. In dieser Rolle sind Sie hauptsächlich verantwortlich für:

• Anwendung von Design Thinking und anderen nutzerzentrierten Methoden zur Identifikation von Problemen, Entwicklung von Lösungen und Definition strategischer Konzepte
• Gestaltung der Definition und Entwicklung digitaler Produkte auf agile Weise 
• Unterstützung unserer Kunden bei der Konzeption innovativer End-to-End-Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg – stets mit Fokus auf die optimale Balance zwischen Nutzern, Geschäft und Technologie 
• Als Intrapreneur Ihre persönlichen und beruflichen Fähigkeiten weiterentwickeln, indem Sie sich an internen Initiativen beteiligen, für die Sie sich begeistern und bei denen Sie nachhaltige Wirkung erzielen können 

Wen wir suchen

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Voraussetzungen mitbringen:

• Ein Masterabschluss von einer renommierten Universität in Betriebswirtschaft/Volkswirtschaft, Digital-/Designmanagement oder MINT-Fächern
• 1-3 Jahre relevante Berufserfahrung mit nachweislicher Umsetzung von erfahrungsorientierten Digitalstrategien und/oder -lösungen
• Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Geschäftsprobleme und digitale Erlebnislösungen gegenüber Stakeholdern klar darzustellen
• Makellose Englisch- und Deutschkenntnisse, Französisch ist ein großer Vorteil 
• Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Kunden und in herausfordernden Situationen zu arbeiten und dabei Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei Stakeholdern aufzubauen
• Teamfähigkeit und enge Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams wie Designern, Entwicklern, Business Analysten etc. 
• Begeisterung für den Wert, den digitale Lösungen für Nutzer und Unternehmen freisetzen können 

Ihr Team

Werden Sie Teil von Deloitte Digital in einer spannenden Phase, in der wir unser schnell wachsendes Team auf die nächste Stufe heben – an der Schnittstelle zwischen Deloitte’s Unternehmensberatung und digitaler Kreativagentur, unterstützt von einem starken globalen Netzwerk und mit Zugang zu Experten aus verschiedenen Bereichen und Branchen.

Karriere bei Deloitte. Wählen Sie Ihre Wirkung.

Bei Deloitte schaffen Ihre Ideen Wirkung und bewirken bedeutende Veränderungen für unsere Kunden, Mitarbeitenden und die Gesellschaft. Ihre einzigartige Expertise, Ihr Hintergrund und Ihre Perspektive helfen uns, neue Wege für die komplexesten Herausforderungen zu finden, damit wir die Zukunft derjenigen erhellen, die von unserer Arbeit betroffen sind. Bei Deloitte können Sie eine Karriere aufbauen, die Sie inspiriert und antreibt. Bei Deloitte können Sie Ihre Wirkung wählen.

In der Schweiz bieten wir branchenspezifische Dienstleistungen in den Bereichen Audit & Assurance, Steuer & Recht, Strategie, Risiko & Transaktionsberatung sowie Technologie & Transformation an. Mit fast 3.000 Mitarbeitenden an sechs Standorten betreuen wir Unternehmen und Organisationen aller Größen und Branchen. Wir bieten sinnvolle und herausfordernde Arbeit, ein inklusives und unterstützendes Umfeld, in dem Sie Ihr bestes Selbst sein können und in dem Sie nie aufhören zu wachsen. Sie profitieren von flexiblen und hybriden Arbeitsbedingungen, Wohlfühl- und Elternprogrammen sowie vielen Möglichkeiten zum Vernetzen, Zusammenarbeiten und Lernen.

Werden Sie Teil unseres globalen Netzwerks gleichgesinnter Menschen, die sich dafür einsetzen, einen Unterschied zu machen, sei es durch Bekämpfung des Klimawandels oder die Verbesserung von 100 Millionen Leben bis 2030. Möchten Sie mehr über Karrieremöglichkeiten bei Deloitte erfahren? Besuchen Sie www.deloitte.com/ch/careers .

Wie Sie sich bewerben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte klicken Sie auf "jetzt bewerben", um eine vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Referenzen und Abschlusszeugnissen einzureichen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Jennifer unter talent@deloitte.ch .

*Wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, religiösen Überzeugungen, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter oder Behinderung gemäß geltendem Recht. Untersuchungen zeigen, dass Frauen sich seltener bewerben, wenn sie nicht alle Kriterien erfüllen; lassen Sie sich nicht zurückhalten – bewerben Sie sich noch heute.

Wir akzeptieren keine Bewerbungen von Personalvermittlungsagenturen für diese Position.

Deloitte AG und Deloitte Consulting AG sind Schweizer Tochtergesellschaften von Deloitte LLP, der DTTL-Mitgliedsfirma im Vereinigten Königreich.