Quereinsteiger-/in Reklamation Kundendienst 100% (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:30 April 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Muttersprache), Französisch (Fliessend)
- Arbeitsort:Holzackerstrasse 5, 4562 Biberist
Die Rosmerta-Gruppe mit rund 90 Mitarbeitenden vereint folgende Firmen unter einem Dach: Hach AG, Keller Fahnen AG, Max Trada AG, Siegrist Werbeartikel AG, Siegrist Fahnen AG, Fahnenfabrik Sevelen AG und touringshop AG. Seit über 40 Jahren sind wir im Schweizer Versandhandel tätig. Unsere Zielgruppen sind Firmen- und Privatkunden. Mit unserem Sortiment Fahnen, Blachen, Nützliches für Haus und Garten sowie Werbe- und Geschenkartikel überraschen und begeistern wir unsere Kundschaft.
Lieben Sie den Kundenkontakt und telefonieren Sie gerne? Dann haben wir vielleicht genau das Richtige für Sie! Als Quereinsteiger/-in bieten wir Ihnen die Chance, im kaufmännischen Bereich Fuss zu fassen - ganz ohne langjährige Erfahrung. Nutzen Sie die Möglichkeit, sich intern weiterzuentwickeln und Ihre Stärken in einem engagierten Team einzubringen.
Zur Verstärkung unseres Kundendienstes suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit mit selbständiger und strukturierter Arbeitsweise als:
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kundenberatung (Montag bis Freitag) in Deutsch und Französisch
- Erfassung von Offerten und Kundenbestellungen
- Bearbeitung eingehender Kunden-E-Mails
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Durchführung von Bonitätsprüfungen
- Erstellung von Vorauszahlungen
- Bearbeitung von Klärfällen
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann EFZ oder EBA, Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ oder ähnlicher Abschluss
- Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
- Belastbarkeit in hektischen Situationen und saisonalen Arbeitsspitzen
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Teamfähigkeit und Multitasking-Kompetenz
Wir bieten:
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe mit kurzen Entscheidungswegen in einem aufgestellten und motivierten Team. Wir bieten Ihnen langfristige Arbeitsperspektiven mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Eine familiäre Arbeitsatmosphäre und ein humorvolles und unkompliziertes Miteinander sind für uns selbstverständlich.
Konnten wir Ihr Interesse wecken für diese Position? Dann senden Sie uns Ihr komplettes Bewerbungsdossier, inkl. Angabe Ihrer Lohnvorstellungen, per E-Mail an: E-Mail schreiben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Melanie Schmid, Leiterin HR, telefonisch unter 032 671 11 38 gerne zur Verfügung.
Rosmerta AG
Holzackerstrasse 5
4562 Biberist
