Deal Desk Spezialist - (Vertragspartner)

Deal-Strategie und -Bearbeitung

• Proaktive Zusammenarbeit mit Vertriebsteams bei verbindlichen Pipeline-Deals.

• Erstellung von Standard- und komplexen Angeboten mit dem CPQ-System, basierend auf Kundenbedürfnissen und Preisrichtlinien.

• Überprüfung der Deal-Support-Aktivitäten zur Sicherstellung der Einhaltung von Vertriebs-, Finanz- und Rechtsvorschriften.

• Erleichterung und Optimierung von Genehmigungsabläufen für Bestellformulare und Verträge zur Steigerung von Effizienz und Genauigkeit.

• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Klärung von Deal-Details und Unterstützung bei der Qualifizierung zur Lösung potenzieller Probleme.

• Fristgerechte Beantwortung von dealbezogenen Anfragen über Fälle, Slack oder E-Mail innerhalb definierter SLAs.

• Entwurf, Überprüfung und Finalisierung der erforderlichen Dokumentation für die Deal-Ausführung.

• Aufrechterhaltung höchster Datenintegrität in Salesforce (SFDC) durch umfassende Aktualisierung von Kontoinformationen, Kontakten und Opportunity-Status.

• Effektive Bearbeitung und Lösung von Problemen oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Deals und Verträgen zur Risikominderung.

• Strukturierung von Deals zur Einhaltung von Umsatzanerkennungsstandards und -richtlinien, um finanzielle Genauigkeit und Compliance sicherzustellen.

Vertriebsunterstützung und Prozessverbesserung

• Schulung und Unterstützung der Vertriebsteams zu Deal-Desk-Prozessen und Best Practices zur Verbesserung der Deal-Unterstützung.

• Feedback zu Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zur Straffung des Deal-Prozesses geben.

Zusätzliche Verantwortlichkeiten

• Unterstützung bei Projekten und anderen Aufgaben nach Bedarf.

• Erweiterte Unterstützung während der Monats- (EOM) und Quartalsenden (EOQ), um den Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

• Expertise im Deal Desk/Vertriebsbetrieb/Renewal Operations:

  • Verständnis von Vertriebsunterstützungsprozessen und -systemen.

  • Erfahrung in der Unterstützung von Vertriebspipeline und Deal-Fortschritt.

  • Gutes Verständnis von Vertriebsprozessen und Preisstrategien.

  • Detailorientiert mit Fokus auf Datenintegrität und Compliance.

• Angebots- und Preisstrategie:

  • Fähigkeit zur Erstellung genauer und komplexer Angebote.

  • Kenntnisse allgemeiner Preisstrategien zur Maximierung von Umsatz und Kundenlebenszeitwert (LTV).

• Vertragsmanagement:

  • Vertrautheit mit der Erstellung und Überprüfung von Verträgen.

  • Fähigkeit zur Sicherstellung der Einhaltung von Vertriebs-, Finanz- und Rechtsvorschriften.

  • Fähigkeit zur effizienten Problemlösung und Unterstützung der Umsatzanerkennungsstandards.

• Analytische Fähigkeiten:

  • Starke analytische Fähigkeiten zur Interpretation komplexer Daten und Kennzahlen.

  • Fähigkeit, umsetzbare Erkenntnisse zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen zu generieren.

• Technische Kompetenz:

  • Erfahrung mit CRM-Systemen (bevorzugt Salesforce) und CPQ-Tools.

  • Fähigkeit, Technologie zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung zu nutzen.

• Effektive Kommunikation:

  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten für interne und externe Interaktionen.

  • Fähigkeit, Strategien und Lösungen klar gegenüber Stakeholdern zu vermitteln.

• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit:

  • Nachweisliche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Finanzen, Recht und anderen Teams.

  • Aufbau und Pflege starker Beziehungen über Abteilungen hinweg.

  • Erfahrung in der Durchführung von Schulungen und der kontinuierlichen Unterstützung von Vertriebsteams.