Werkstudent:in Kundenservice Bank Inbound (50-60%)

Veröffentlicht:11 Dezember 2025
Pensum:50 – 60%
Arbeitsort:Solothurn

Job-Zusammenfassung

Werde Teil der Baloise und sorge für Top-Service! Flexible Arbeitszeiten und ein starkes Team erwarten dich.

Aufgaben

Beratung zu Bankprodukten am Telefon und digital.
Support im neuen E-Banking und bei komplexen Fällen.
Multichannel-Kommunikation über verschiedene Kanäle.

Fähigkeiten

Immatrikuliert und bereit für 50-60% bis Studienabschluss.
Fliessend Deutsch und sehr gut in Französisch/Italienisch.
Sicher im Umgang mit digitalen Tools und empathisch.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Dein Job in Kürze

Stimme der Baloise: Du sorgst für Top-Service am Telefon und digital.

Attraktiver Deal: CHF 30.10 Stunde & befristet bis zum Studienende (Planungssicherheit).

Flexibel: 50–60% Pensum, ideal neben deinem Studium.

Team & Tech: Starker Support & Begleitung des neuen E-Bankings und weiteren Tools.

Lerne, sammle Berufserfahrung und lass dein Netzwerk mit und bei uns wachsen.

Was dich erwartet

Baloise zeichnet sich durch eine einzigartige Kultur aus. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir glauben an den Wert von Vertrauen, Respekt und Integrität. Unsere Kultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, und wir sind stolz auf ein Umfeld, in dem du dich entfalten und deine Ideen einbringen kannst.

Keine Kaffeemaschine, sondern echte Verantwortung im Inbound Kundenservice. Unsere Kundinnen rufen dich an – du bist Problemlöser:in und Wegweiser:in. Fachwissen? Bringen wir dir bei.

Deine Aufgaben sind bei uns:

Beratung:Du beantwortest Anfragen zu Bankprodukten und Services kompetent.

Multichannel:Ob Telefon, E-Mail oder Messenger – du bist dort, wo die Kundschaft ist.

Digital Guide:Du supportest User in unserem neuen E-Banking.

Schnittstelle:Komplexe Fälle (z. B. Hypotheken) leitest du an Spezialist:innen weiter.

Wir lassen dich nicht allein: Dieersten drei Monate bist du vor Ort, um sicher zu starten. Danach istHomeofficeje nach Routine und Absprachemöglich.

Dein Team

Du wirst Teil eines 12-köpfigen, qualitätsorientierten Teams mit einer offenen Du-Kultur. Wir schätzen Präzision, Transparenz und gegenseitigen Respekt. Im Kundenservice erwarten dich über 40 engagierte Kolleg:innen, die gemeinsam Verantwortung übernehmen – effizient, regelkonform und kundenorientiert.

Wir passen deine Arbeitszeiten deinem Stundenplan und deinen Prüfungsphasen an.

Karrierestart: Eine professionelle Einarbeitung und wertvolle Referenzen für deinen Lebenslauf.

Was wir erwarten

Dein Studienfach ist zweitrangig. Wir suchen kommunikative Persönlichkeiten, die keine Scheu vor dem Telefon haben und Lust mitbringen, Neues zu lernen.

Was du mitbringst:

Status: Immatrikuliert & bereit für 50–60% bis zum Studienabschluss.

Sprachen: Fliessend Deutsch plus sehr gut Französisch und/oder Italienisch (mündlich/schriftlich).

Englisch: Leseverstehen.

Digital & Sozial: Du bewegst dich sicher in digitalen Tools und hast trotzdem ein Gespür für Menschen.

Dein Weg zu uns – Voice over Letter Vergiss das Motivationsschreiben. Schick uns stattdessen eine Sprachnachricht (max. 2 Min.). Erzähl uns kurz, wer du bist (gerne mit einem Satz auf Französisch/Italienisch). Einfach die Audiodatei zusammen mit deinen Bewerbungsunterlagen hochladen und schon bist du im Rennen!