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Für einen führenden Telekommunikationsanbieter in der Schweiz suchen wir engagierte Customer Care Consultant (m/w/d). Wenn du Freude am Kundenkontakt hast, lösungsorientiert arbeitest und eine Affinität für Telekommunikation mitbringst, dann bist du genau richtig. Bewirb dich jetzt und werde Teil dieses innovativen Teams!
Aufgaben
Sicherstellen einer hohen telefonischen Erreichbarkeit
Erste Anlaufstelle für sämtliche Mitarbeitende der Geschäftskunden bei IT-Störungen & Anliegen
Korrekte Erfassung, Analyse und Triage von Störungen und Anfragen
Einwandfreie Bearbeitung aller Aufträge gemäss den vorgegebenen Standards und Einhaltung der definierten Prozesse, Weisungen, Richtlinien und ITIL best practices
Profil
Erfahrung / Freude am telefonischen Kundenkontakt
Dir bereitet es keine Mühe, von zuhause aus zu arbeiten
Gute IT-/PC-Kenntnisse
Technisches Interesse und Verständnis
Hohe Flexibilität und nahtloses Wechseln von einem Thema zum anderen
Rasche Auffassungsgabe
Sehr hohe Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
Entscheidungsfreudig (auch unter Druck) und Bewusstsein deren Folgen
Hohes Mass an Durchsetzungsfähigkeit
Sprachliche Flexibilität (DE & EN) und einwandfreie Ausdrucksweise
Neugier und ständige Nereitschaft, Neues zu lernen und Streben nach Verbesserungen
Vorteile
Wir senden dir automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
Du bekommst unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind von Kunden, welche wir exklusiv betreuen
Wir beraten und betreuen dich bei der Suche nach der neuen Traumstelle
Unser Service ist für dich kostenlos
Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -032025-719173) hast, kontaktiere bitte HUB Solothurn unter +41582333200.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
