Produktpflegeleiter (m/w/d)

Über den Job

Als Software Product Care Leader stellen Sie die Überwachung und kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte sicher, die unser internes Softwaresystem verwenden. Sie koordinieren Support-, Wartungs- und Rollout-Aktivitäten, um die Zuverlässigkeit und Stabilität der Produkte und installierten Linien zu gewährleisten. Durch Ihre Expertise und lösungsorientierte Herangehensweise tragen Sie zur Qualität unserer Produkte und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Ihre Hauptaufgaben

• Entwicklung und Gestaltung innovativer Automatisierungslösungen für unsere Montageanlagen.
• Operative Führung des MOOS Product Care Teams.
• Priorisierung und Koordination von Support- und Wartungsaktivitäten.
• Schnelle und effiziente Behebung von Vorfällen und Fehlern sicherstellen.
• Organisation des Rollouts neuer Versionen.
• Betreuung der internen Key-User und Sammlung von Feedback aus der Praxis.
• Teilnahme an Reviews kritischer Prozesse und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten.
• Überwachung der KPIs (Lösungszeit, Qualität, Produktstabilität).
• Verwaltung der Entwicklungsaktivitäten im Zusammenhang mit mechanischen Produkten.
• Implementierung kontinuierlicher Verbesserungen im Support und in den Prozessen.

Wichtige soziale Kompetenzen

• Technische Expertise
• Kundenorientierung und Partnerschaft
• Genauigkeit und Präzision
• Einhaltung von Verpflichtungen
• Ergebnisorientierung

Technische Kompetenzen

• Produktivitätssteigerung
• Kreativität und disruptives Denken
• Verantwortungsbewusstsein
• Umgang mit Komplexität
• Inklusion und Zusammenarbeit
• Selbstständigkeit

Führungskompetenz

• Führung durch Vorbild
• Teamentwicklung

Ihr Profil

• Hochschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung mit Schwerpunkt industrielle Programmierung
• Nachweisliche Kenntnisse in C++ und/oder C# Programmierung mit mindestens 5 Jahren Erfahrung
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in technischer und personeller Führung
• Erfahrung in der Industrie, insbesondere im Maschinenbau
• Erfahrung als Scrum Master (PSM/CSM Zertifizierung von Vorteil)
• Sehr gute Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse (Deutschkenntnisse von Vorteil)
• Exzellente Kommunikation mit technischen Profilen, Key-Usern und der Geschäftsleitung
• Agilität und Flexibilität

Wir bieten Ihnen

• Die Möglichkeit, vielfältige Herausforderungen anzunehmen und an der kontinuierlichen Verbesserung eines international ausgerichteten Unternehmens mit Fokus auf Markt und Kundenzufriedenheit in einem sich ständig weiterentwickelnden technischen Umfeld mitzuwirken
• Eine menschenzentrierte Projektleitung und interdisziplinäre Teams, die den Wissensaustausch sowie persönliche und berufliche Entwicklung fördern
• Ein internationales, modernes, agiles, multikulturelles und dynamisches Arbeitsumfeld mit Teamorientierung
• Eine Position mit Aufstiegsmöglichkeiten in einem Unternehmen, das die kontinuierliche Weiterbildung seiner Mitarbeitenden unterstützt
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance