Produktpflegeleiter (m/w/d)

Über den Job

Komplexität zugänglich machen

Mikron Automation ist Ihr weltweiter Partner für fortschrittliche Automatisierungslösungen. Bei Mikron setzen wir uns dafür ein, die besten Montagesysteme und alle erforderlichen Dienstleistungen während des gesamten Lebenszyklus Ihres Produkts zu liefern. Mit unserem umfangreichen Engineering-Know-how, komplexer Prozesskompetenz, skalierbaren Plattformen und lebenslangem Support treiben wir den nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens voran.

Ihre Hauptaufgaben

Sie gewährleisten die Umsetzung der Nachverfolgung unserer Produkte, die unser hauseigenes System MOOS verwenden. In diesem Rahmen stellen Sie als Leiter des MOOS Product Care Teams die Zuverlässigkeit unserer installierten Produkte und Linien sicher. Dabei sind Sie an folgenden Aufgaben beteiligt:

• Operative Führung des MOOS Product Care Teams sicherstellen.
• Priorisierung und Koordination der Support- und Wartungsaktivitäten.
• Schnelle und effiziente Lösung von Vorfällen und Fehlern gewährleisten.
• Organisation der Einführung neuer Versionen.
• Betreuung der internen Key-User und Sammlung von Feedback aus der Praxis.
• Teilnahme an Reviews kritischer Prozesse und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten.
• Überwachung der KPIs (Lösungszeit, Qualität, Produktstabilität).
• Management der Entwicklungsaktivitäten im Zusammenhang mit mechanischen Produkten.
• Einführung kontinuierlicher Verbesserungen im Support und in den Prozessen.

Ihr Profil

• Hochschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung mit Schwerpunkt industrielle Programmierung
• Nachgewiesene Kenntnisse in C++ und/oder C# Programmierung mit mindestens 5 Jahren Erfahrung
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in technischer und personeller Führung
• Erfahrung in der Industrie, insbesondere im Maschinenbau
• Erfahrung als Scrum Master (PSM/CSM-Zertifizierung von Vorteil)
• Sehr gute Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse (und Deutschkenntnisse von Vorteil)
• Kreative und disruptive Denkweise
• Ergebnisorientierte und kundenfokussierte Sichtweise
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und ein Team zu vereinen
• Exzellente Kommunikation mit technischen Profilen, Key-Usern und der Geschäftsleitung
• Agilität und Flexibilität

Wir bieten Ihnen

• Die Möglichkeit, vielfältige Herausforderungen anzunehmen und an der kontinuierlichen Verbesserung eines internationalen, markt- und kundenorientierten Unternehmens in einem sich ständig weiterentwickelnden technischen Umfeld mitzuwirken
• Ein menschenzentriertes Projektmanagement und interdisziplinäre Teams, die den Wissensaustausch sowie die persönliche und berufliche Entwicklung fördern
• Ein internationales, modernes, agiles, multikulturelles und dynamisches Umfeld mit Fokus auf Teamarbeit
• Eine Position mit Aufstiegsmöglichkeiten in einem Unternehmen, das die kontinuierliche Weiterbildung seiner Mitarbeitenden unterstützt
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance