The Chedi Andermatt *****
Andermatt
Vorgestern
Guest Experience Agent (w/m/d)
- 17 Februar 2026
- 100%
- Festanstellung
- Andermatt
Job-Zusammenfassung
Willkommen in der Welt des exzellenten Gästeservices! Hier erwartet dich ein spannendes Arbeitsumfeld.
Aufgaben
- Persönliche Begrüßung und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
- Sicherstellung eines individuellen und exzellenten Gästeerlebnisses.
- Koordination von Gästewünschen und VIP-Services in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.
- Exzellente Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit.
- Organisationstalent und Flexibilität im Schichtdienst.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Deine Tätigkeiten-
Persönliche Begrüssung und Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts
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Sicherstellung eines individuellen und exzellenten Gästeerlebnisses
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Pflege von Gästedaten, Präferenzen und Feedback in den relevanten Systemen
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Koordination von Gästewünschen, Sonderarrangements und VIP-Services in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
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Aktiver Verkauf von Hoteleinrichtungen und Angeboten sowie Unterstützung bei der Kontrolle von VIP-Zimmern
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Begleitung der Gäste zu ihren Zimmern gemäss den Front-Office-Standards
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Bearbeitung von Gästefeedback über entsprechende Plattformen
Dein Profil
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil, weitere Fremdsprachen sind ein grosses Plus
- Exzellente Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit sowie ausgeprägte Gäste- und Servicefokus Mentalität
- Organisationstalent, gästeorientiert sowie teamfähig und belastbar
- Flexibilität und Bereitschaft im Schicht- und Wochenenddienst zu arbeiten
Unsere Benefits
- Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
- Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
- Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
- 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
- Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
