Kundenberater/in

Über den Job

Unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater sind die ersten Ansprechpartner für unsere Versicherten: Sie kennen unsere innovativen Produkte in- und auswendig, erklären unsere Leistungen verständlich und finden für jede Anfrage die optimale Lösung. Du brennst auch darauf, die Kundschaft in die Welt der Krankenversicherung zu führen und sie mit deinem Wissen zu begeistern?

• Du berätst die Versicherten, weist sie auf Lücken hin und begleitest sie bei internen und externen Schritten, damit sie optimal abgesichert sind – sei es telefonisch oder schriftlich.
• Mit deinem Engagement trägst du Tag für Tag dazu bei, dass unsere Kundschaft rundum zufrieden ist.
• Du gewinnst neue Kunden durch deine Begeisterung für unsere Produkte.
• Bei komplexen Anfragen holst du relevante Informationen bei unseren verschiedenen Abteilungen ein.
• Dank deinem Verkaufstalent erkennst du die Bedürfnisse der Kundschaft und bietest die idealen Lösungen aus unserem Portfolio an.

• Eine umfassende Grundausbildung mit erster Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherung oder in einem Callcenter
• Interesse am Verkauf – idealerweise Erfahrung in diesem Bereich
• Eine AFA-Versicherungsvermittler-Ausbildung oder die Bereitschaft, diese bald zu absolvieren
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Perfekte Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift – jede weitere Sprache ist ein grosser Vorteil

• 40 Stunden pro Woche und flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum Homeoffice
• 25 Urlaubstage pro Jahr, ab dem 50. Lebensjahr 30 Tage
• Bezahlte Feiertage am 24.12. und 31.12.
• 15 Minuten Pause morgens und nachmittags werden als Arbeitszeit angerechnet
• Kostenloses Obst
• Vielfältiges Getränkeangebot
• Moderne Büros
• CHF 300.– Rail Coupon für ein Jahresabo oder ein Jahresabo für Strecken, General- oder Halbtaxabo PLUS
• CHF 2'200.– Reka-Pay pro Jahr mit 20 % Rabatt

Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.