Winterthur
SAP Technical Service Delivery Lead 100 % (w/m/d)
- 11 August 2026
- 100%
- Festanstellung
- Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend)
Über den Job
Rieter ist der weltweit führende Systemlieferant für die Verarbeitung von Natur- und Chemiefasern zu Kurz- und Langstapelfasern sowie für die Herstellung von Filamentgarnen, Chemiefasern und Vliesstoffen. Mit seinem umfassenden Technologieportfolio deckt Rieter die gesamte textile Wertschöpfungskette ab – von der Faser zum Garn und vom Polymer-Schmelzspinnen bis hin zu texturierten Filamenten, synthetischen Stapelfasern und Vliesstoffen. Mit Hauptsitz in Winterthur, Schweiz, entwirft und konstruiert das Unternehmen komplexe Spinnereianlagen, Maschinen, Systeme und Komponenten, die eine effiziente und wirtschaftliche Produktion ermöglichen. Die führenden Technologien von Rieter gewährleisten einen minimalen Ressourcenverbrauch und leisten einen bedeutenden Beitrag zur Nachhaltigkeit entlang der globalen textilen Wertschöpfungskette. Rieter blickt auf eine über 230-jährige Geschichte zurück, betreibt 22 Produktionsstandorte in neun Ländern und beschäftigt weltweit rund 6.400 Mitarbeitende, davon etwa 9 % in der Schweiz. Rieter ist an der SIX Swiss Exchange unter dem Tickersymbol RIEN gelistet.
Wir suchen eine erfahrene SAP Technical Service Delivery Lead, die unsere unternehmensweite SAP-Landschaft verwaltet, mit Spezialisierung auf RISE with SAP, Cloud-Transformation und SAP-Technikbetrieb. Nachweisliche Erfolge bei der Bereitstellung hochverfügbarer SAP S/4HANA-Umgebungen sowie der Nutzung von SAP for Me für Service-Transparenz, Incident-Management und Kundenbindung. Starke Führungspersönlichkeit mit Expertise in Service-Delivery, SLA-Governance und kontinuierlicher Verbesserung.
SAP Technical Service Delivery Lead 100 % (w/m/d)
Ihre Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten
- Leitung der End-to-End technischen Servicebereitstellung für RISE with SAP-Umgebungen mit einer Systemverfügbarkeit von über 99 % in unseren SAP-Landschaften
- Primäre Schnittstelle zwischen Kunde und SAP unter Nutzung von SAP for Me, Verwaltung von Serviceanfragen, Incidents und Eskalationen
- Überwachung von SLAs und KPIs über SAP for Me Dashboards, Sicherstellung der Einhaltung und proaktive Problemlösung
- SAP Release Manager zur Planung und Koordination aller Transportbereitstellungen, Upgrades, Systemaktualisierungen und Patches
- Service Owner von SAP Cloud ALM & SAP for Me
- Erstellung regelmäßiger Service-Review-Berichte, einschließlich Systemzustand, SLA-Einhaltung und Verbesserungsinitiativen
- Unterstützung von S/4HANA-Migrationen und Cloud-Transformationen im Rahmen von RISE-Verträgen
- Implementierung von Automatisierung für Monitoring und Alarmierung zur Verkürzung der Incident-Reaktionszeiten
- Aktualisierung der technischen Fähigkeiten zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen gemäß der IT-Strategie der Gruppe und den Geschäftszielen
- Ausführung weiterer Aufgaben, die dem aktuellen Rollenprofil und den beruflichen Fähigkeiten entsprechen, nach Anweisung der Geschäftsleitung.
Ihr Profil
- Mehr als 5 Jahre Erfahrung als SAP Technical Service Delivery Lead
- Fundierte technische Expertise in SAP RISE, SAP Cloud ALM, SAP for Me, SAP BTP und ITSM
- Experte für SAP Service Requests, SLA-Tracking und Systembereitstellungs-Transparenz
- Gute Kenntnisse im ITIL Service Management (Incident, Problem, Change)
- Erfahrener SAP Release Manager mit Verantwortung für mehrere Deployments und Pflege des Release-Kalenders einschließlich aller SAP Basis Systemkopien und Updates
- Schlüsselrolle in mindestens zwei Projekten mit End-to-End-Lebenszyklus für S/4HANA-Projekte
- Erfahrung in der Konfiguration und Verwaltung von Cloud ALM für Anforderungen, Tests, Deployment und Release-Management
- Erfahrung in den Kern-Standard-SAP-End-to-End-Prozessen, die von der Geschäftsgemeinschaft genutzt werden
- Erfahrung im Business Process Monitoring – Einrichtung von Prozessüberwachung, KPIs und Dashboards für End-to-End SAP-Prozesse
- Englischkenntnisse sind unerlässlich, Deutschkenntnisse sind ein bedeutender Vorteil
Unser Angebot
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit langer Tradition
- Vielfältige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld mit viel Eigenverantwortung
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten und faire Arbeitsbedingungen
- Ein motiviertes Team mit gegenseitigem Respekt und guter Zusammenarbeit
Rahel Känzig
Rieter AG
Klosterstrasse 20
8406 Winterthur
+41 522 087351
www.rieter.com
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