Customer Engagement Advisor (m/w/d)

Über den Job

Sie geben sich erst zufrieden, wenn der Kunde zufrieden ist?

Als weltweit marktführendes Handelsunternehmen für die Werbetechnik- und Graphik-Industrie sind wir ein mittelständisches und wertschätzendes Unternehmen, das ein offenes, direktes und freudiges Miteinander pflegt.

Spandex ist allgegenwärtig und doch unsichtbar. Auch wenn Sie von Spandex noch nie gehört haben, begegnen Sie unseren Produkten täglich.

Für den Vertrieb innovativer Lösungen für alle Anwendungen von Fahrzeugfolierungen, Energiesparfolien an Gebäuden, Oberflächenveredelungen in der Architektur, bis POS- oder Trikotwerbung, suchen wir einen Customer Engagement Advisor.

Das erwartet Sie:

• Sie nehmen Kundenbestellungen per Telefon, E-Mail oder Webchat an
• Die Auftragsbearbeitung von der Kundenanfrage bis zum Abschluss liegt in Ihrer Verantwortung
• Sie beraten Kunden per Telefon mit innovativen Lösungen
• Sie erstellen Offerten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Preisberechnungen
• Sie unterstützen unseren Aussendienst in administrativen Tätigkeiten

Das bringen Sie mit:

• Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Idealerweise mind. zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice
• Gute Kenntnisse der gängigen IT-Anwendungen (MS-Office, SAP)
• Sehr gute Deutsch-, sowie gute Französisch-Kenntnisse, Italienisch von Vorteil
• Kundenorientierte Arbeitsweise und gutes mathematisches Verständnis

Das bietet Spandex:

• Gute ÖV-Anbindung sowie kostenlose Parkplätze und E-Ladestationen in der Tiefgarage
• Zuschuss für Sportabonnements
• Mitarbeiterrabatte für Produkte
• Rabatt für Motorrad- und Autoführerschein
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm mit Vermittlungsprämien
• Kostenloses Wasser, Kaffee und frisches Obst
• Ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen sowie Home Office Option
• Individuelle und intensive Einarbeitung durch verschiedene Fachabteilungen