Vertriebs-Commercial-Support-Spezialist – Ersatzteile 80 - 100 % (m/w/d)

Die Gelegenheit

Wir suchen derzeit einen Vertriebs-Commercial-Support-Spezialisten – Ersatzteile, der unser Team verstärkt und eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung kommerzieller Aktivitäten, exzellentem Kundenservice und der Ausführung von Ersatzteilbestellungen während des gesamten Kundenlebenszyklus spielt.

Wenn Sie kundenorientiert, hoch organisiert sind und in einem dynamischen technischen Umfeld aufblühen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Wie Sie einen Unterschied machen

• Erstellung und Verwaltung von Angeboten für Ersatzteile und Serviceaktivitäten unter Gewährleistung genauer kommerzieller und preislicher Informationen in Salesforce und anderen Geschäftssystemen

• Als primärer Ansprechpartner für Kundenanfragen fungieren und proaktiv Angebote, Chancen und kommerzielle Anfragen nachverfolgen

• Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Verkaufsaufträgen und Vertragsinformationen in SAP

• Koordination von Auftragsbestätigungen und Genehmigungsabläufen unter Sicherstellung der Genauigkeit von Preisen, Lieferplänen, Zahlungsbedingungen und Kundenanforderungen

• Unterstützung von Logistik- und Lieferaktivitäten durch Vorbereitung von Transportdokumenten, Lieferscheinen und versandbezogenen Unterlagen

• Verwaltung der Rechnungsstellung, einschließlich Rechnungserstellung, Gutschriften und Lastschriften, finanzieller Dokumentation und Nachverfolgung offener Zahlungen

• Pflege der Kundendaten und Sicherstellung der korrekten Archivierung kommerzieller Dokumente in SAP, MDG, SharePoint und anderen Geschäftssystemen

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik, Projektmanagement, Logistik und Finanzteams zur Gewährleistung einer effizienten Auftragsabwicklung und einer exzellenten Kundenerfahrung während des gesamten Ersatzteillebenszyklus

Ihr Hintergrund

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Supply Chain Management oder einem verwandten Fachgebiet

• Erste Erfahrung im kommerziellen Support, Vertriebsoperationen, Ersatzteilverwaltung oder einer ähnlichen Rolle

• Gutes Verständnis von Angebotsmanagement, Auftragsabwicklung, Vertragsverwaltung, Logistikprozessen, Rechnungsstellung und Kundensupport

• Erfahrung im Umgang mit SAP, Salesforce und Microsoft Office-Anwendungen

• Fließend in Französisch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich

• Starke Kundenorientierung und Fähigkeit, effektive Beziehungen über funktionsübergreifende Teams hinweg aufzubauen

• Hoch organisiert mit ausgezeichneter Detailgenauigkeit und der Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen

• Proaktiv, lösungsorientiert und engagiert, eine hochwertige Kundenerfahrung zu liefern

Mehr über uns

Unsere flexiblen Arbeitspraktiken helfen Ihnen, persönliche und geschäftliche Leistung zu optimieren und schaffen ein Umfeld, in dem alle Mitarbeitenden ihre Fähigkeiten entwickeln und wachsen können.