Praktikant IT-Support-Spezialist

Über den Job

Absolvieren Sie ein Praktikumsprojekt bei SOPHiA GENETICS, dessen Mission es ist, die Zukunft der Liquid-Biopsie-Tests voranzutreiben, indem Sie dem IT-Services-Team als Support Specialist Intern beitreten. 

Ihre Mission: 

Sie werden bei der Optimierung und Automatisierung unseres internen Service-Desk-Portals unterstützen und zur Verbesserung der IT-Support-Erfahrung im gesamten Unternehmen beitragen. Sie arbeiten eng mit dem IT-Team zusammen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen, die Benutzererfahrung zu verbessern und zu IT-Lösungen beizutragen, die Arbeitsabläufe innerhalb von SOPHiA GENETICS optimieren. 

Sie werden beteiligt sein an: 

• Unterstützung bei der Erstellung und dem Testen eines Dashboards für die technische Infrastruktur, das im gesamten Unternehmen verwendet wird. 

• Unterstützung bei der MDM-Einrichtung (JAMF, Intune) und Hilfe bei der Dokumentation von Arbeitsabläufen. 

• Zusammenarbeit mit Ingenieuren zur Einhaltung von SOC2- und C5-Compliance. 

• Unterstützung bei der Überwachung und Verwaltung des internen Helpdesks, Beantwortung von IT-Anfragen der Mitarbeitenden und Berichterstattung über wichtige Kennzahlen. 

• Unterstützung bei der Konfiguration von rollenbasiertem Zugriffskontrollsystem (RBAC), Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen. 

• Beitrag zu Informationssicherheit & Netzwerkbetrieb, Unterstützung bei der Aufrechterhaltung sicherer und effizienter IT-Systeme. 

• Nutzung von Projektverfolgungs- und Problemmanagement-Software wie Jira Cloud zur Verwaltung und Berichterstattung von IT-Support-Aktivitäten. 

• Bereitstellung von IT-Support für das gesamte Unternehmen (CH, FR, US). 

Anforderungen

• Ein Bachelor-Abschluss (oder gleichwertig) in Informatik oder einem verwandten Bereich. 

• Erfahrung in der Systemadministration ist wünschenswert. 

• Vertrautheit mit Microsoft 365 und Apple-Umgebungen. 

• Grundkenntnisse in Skriptsprachen (PowerShell, Bash/Shell, Python) sind von Vorteil. 

• Bewusstsein für Sicherheits- und Compliance-Konzepte (SOC2, C5). 

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, technische Probleme klar zu erklären und die Wissensdatenbank zu pflegen. 

• Fähigkeit, in einer schnelllebigen, kollaborativen Umgebung zu arbeiten. 

Vorteile

Alle Praktika und Ausbildungen bei SOPHiA GENETICS werden entsprechend den besten Praktiken und dem Abschlussniveau des jeweiligen Landes vergütet.   

Was Sie lernen werden: 

• Wertvolle Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams in allen Abteilungen sammeln und Vertrauen in Kommunikation und Zusammenarbeit aufbauen 

• Erwerb von Fachkenntnissen in den Best Practices des IT-Service-Managements (ITSM) 

• Entwicklung von Fähigkeiten in Systemintegration und -administration 

• Erlernen der Automatisierung von Aufgaben durch Skripting 

• Erfahrung im Aufbau und der Anpassung von Dashboards sammeln 

Beginn: August 2026 

Vertragsart: Praktikumsvertrag 

Bewerbungsprozess 

Bewerben Sie sich jetzt mit Ihrem Lebenslauf und allen unterstützenden Unterlagen. 

Geeignete Kandidaten werden zu einem Interview- und Auswahlverfahren eingeladen, bei dem Sie mit einem Mitglied unseres Talentmanagement-Teams, der einstellenden Führungskraft sowie wichtigen Kolleginnen und Kollegen und Stakeholdern aus dem gesamten Unternehmen sprechen werden. 

Alle Lebensläufe sollten für eine erfolgreiche Prüfung auf Englisch eingereicht werden! 

SOPHiA GENETICS: 

Wir glauben, dass es eine intelligentere, datengetriebene Methode gibt, Entscheidungen im Gesundheitswesen zu treffen, und unsere KI-SaaS-Plattform ermöglicht genau das. Sie werden direkt an unserer Mission mitwirken, die Ergebnisse für Krebspatienten und Patienten mit seltenen Krankheiten weltweit radikal zu verbessern. Ermöglichen Sie unseren Kunden, Branchenstandards zu überschreiten, während wir in neu entdeckte Bereiche vordringen und komplexe, multimodale Daten erstmals kombinieren! 

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Webseite: https://www.sophiagenetics.com.