IT Business Process Engineer (AMOS)

Über den Job

Stellenbeschreibung

Als IT Business Process Engineer bei AMAC Aerospace Switzerland AG treiben Sie interne AMOS-Integrationsprojekte voran, die darauf abzielen, die Nutzung von AMOS im gesamten Unternehmen auszuweiten und alle geschäftsbezogenen Prozesse zu optimieren. Zusätzlich leisten Sie technischen Support für das ERP-System AMOS und zugehörige Satellitentechnologien für die Geschäftsbenutzer innerhalb der AMAC-Unternehmensgruppe (hauptsächlich AMAC Schweiz, AMAC Türkei und JCB Aero) entsprechend den Bedürfnissen des Geschäfts. Sie sind in der Lage, die Geschäftsprozesse der MRO-Branche zu verstehen und helfen dabei, erhaltene Eingaben von Endbenutzern zu interpretieren oder andere Probleme bei Bedarf zu adressieren. Sie sind Teil des IT Business Processes Teams innerhalb der AMAC IT-Abteilung und stellen sicher, dass die bestehende Softwarearchitektur gut und effizient funktioniert. Wenn Sie Probleme per Telefon, E-Mail oder anderen Apps erhalten, erfassen Sie diese im IT Service Management Tool und lösen sie entweder eigenständig oder eskalieren sie entsprechend.

Position und Verantwortlichkeiten

• Verwaltung und Konfiguration des AMOS ERP-Systems inkl. Satellitengeräte/-lösungen für den täglichen Betrieb
• Identifikation und Kommunikation/Koordination potenzieller Prozessanpassungen
• Spezifikation von Benutzeranforderungen und Leitung/Unterstützung bei AMOS-bezogenen Integrationsprojekten
• Durchführung von Schulungen und Erstellung der erforderlichen Dokumentation für AMOS-bezogene Prozesse
• Vollständiger Support für AMOS für AMAC Schweiz (CH), Türkei (TR) und JCB Aero (JCB)
• Analyse von Vorfällen, Diagnose und Ermittlung der Ursachen, anschliessend eigenständige Lösung oder Eskalation an die zuständigen Personen (z. B. Software Engineers / System Engineers)
• Pflege von Projektaufgaben, Supportfällen und Änderungen im AMAC IT Service Management Tool
• Unterstützung der Endbenutzer aus dem Geschäft bei AMOS-Aufgaben
• Sicherstellung, dass Endbenutzer die lokalen Arbeitsstandards einhalten (durch Schulungen, Prozesse, Anleitungen und Konzepte)
• Tägliche Überprüfung des AMOS-Clients
• Pflege der AMOS-Stammdaten
• Konfiguration der Hardwareeinstellungen in AMOS (für Etikettendrucker, Scanner, Ausweisleser etc.)

Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen

• Fließend in Englisch (erforderlich), Französisch und/oder Deutsch (von Vorteil)
• 3+ Jahre Erfahrung als AMOS-Administrator oder Key User
• Fundierte Kenntnisse in Part 145 MRO-Prozessen – Erfahrung in Part 21G / Part 21J ist ein Plus
• Selbstständige und hinterfragende Arbeitsweise mit Teamfähigkeit
• Proaktive und innovative Persönlichkeit
• Starke Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen
• Erfahrung in Benutzerschulungen und Dokumentationen
• SQL / ETL / Business Intelligence Kenntnisse sind von Vorteil

Was wir Ihnen bieten (unter anderem)

• Arbeiten in einem eigentümergeführten, jungen und dynamischen Unternehmen mit Hands-on-Mentalität
• Vielseitige, herausfordernde und verantwortungsvolle Position in einem exklusiven Umfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen wie 5 Wochen Urlaub (6 Wochen ab 50 Jahren)
• Kostenlose Englischkurse vor Ort sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Subventionierte Mahlzeiten in unserer Kantine sowie Parkplätze (oder kostenlose Shuttlebus-Transporte) und weitere Mitarbeiterrabatte (Flotten, Bars & Restaurants etc.)
• Firmenevents wie unsere berühmte jährliche Weihnachtsfeier und das Sommer-BBQ

Zusätzliche Informationen

• Allgemeiner Arbeitsort: Hangaranlagen am EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg

Bewerbung

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