Lehrstelle Fachmann/-frau Kundendialog EFZ

• Als Bindeglied zwischen Planzer Paket und unseren Kunden sorgst du für einen reibungslosen Austausch
• Kundenanfragen bearbeitest du effizient, nutzt dabei unser Kundenportal sowie unsere Transport-Tools
• Die Kommunikation bei Verzögerungen oder Reklamationen liegt in deiner Mitverantwortung
• Neukunden informierst du über die Produktvielfalt von Planzer Paket, während du Bestandskunden passende Erneuerungen anbietest
• Auch die Marketing-Kommunikation und Kundenrückgewinnung gehören zu deinem Aufgabengebiet

• Sprachgewandtheit in Deutsch und Französisch ermöglicht dir eine professionelle Kundenkommunikation
• Mit Einfühlungsvermögen, Lernbereitschaft und Belastbarkeit meisterst du auch anspruchsvolle Situationen
• Probleme gehst du lösungsorientiert an und bleibst im Kundenkontakt stets freundlich
• Organisationstalent und Teamfähigkeit runden dein Profil ab

Familiäre Unternehmenskultur
Bei uns zählen Respekt, Vertrauen und ein fairer Umgang – wir sind per DU und begleiten dich persönlich auf deinem Weg.

Ferien
Im 1. Lehrjahr hast du 8, im 2. 7 und in den folgenden Jahren 6 Wochen Ferien.

Events
Während deiner Ausbildungszeit bei uns, nimmst du an verschiedenen Anlässen wie, WelcomeDay, Vertiefungsseminar, Lehrlingslager, Lehrabschlussfeier etc. teil.

Finanzielle Unterstützung
Bei uns stimmt nicht nur der Lohn: Du bekommst einen fairen Lehrlingslohn plus 13. Monatslohn. Zeigst du in der Schule, im üK und im Betrieb vollen Einsatz, kannst du dir sogar einen Leistungsbonus sichern. Den Schulstoff zahlen wir und fürs Notebook geben wir dir einen finanziellen Zustupf. Obendrauf gibt’s ein Halbtax-Abo für deine ganze Lehrzeit.