Mitarbeiter/in Kundenservice 30% (m/w/d)

Veröffentlicht:24 September 2025
Pensum:30%
Arbeitsort:Yverdon

Job-Zusammenfassung

Werde Teil des Teams bei Manor in Yverdon! Gestalte den Kundenservice mit.

Aufgaben

Du spielst die Rolle des Links zwischen Hotline und Helpdesk.
Sorge für einen reibungslosen Informationsfluss im Markt.
Koordiniere die Warenwirtschaft für den täglichen Betrieb.

Fähigkeiten

Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich.
Du bringst eine gute Organisation und Struktur mit.
Du beherrschst alle gängigen Office-Anwendungen.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Yverdon | Teilzeit 30% | Unbefristete Dauer | 01.10.2025 |

Mitarbeiter/in Kundenservice 30% (m/w/d)

LES PETITS BONHEURS - das ist das Versprechen, auf dem unser Service basiert. Mit den Werten Teamgeist, Agilität und Kundenorientierung, die unsere Arbeit prägen, machen wir Manor zum omnichannel Kaufhaus Nr. 1 für den Alltag. Du fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl und möchtest mit deinen Stärken mitwirken? Dann bist du hier genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Administration suchen wir ab dem 01.10.2025, unbefristet, am Standort Yverdon eine* motivierte* und engagierte* Person als Mitarbeiter/in Kundenservice, 30%.

Deine Aufgaben
- Du bist die Schnittstelle für die Kommunikation zwischen Hotline und Helpdesk.
- Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss innerhalb des Kaufhauses und der Logistik.
- Du koordinierst die Warenverwaltung für die täglichen Aktivitäten.
- Du bist aktiv verantwortlich für die Schulung der Mitarbeitenden bei der Einführung neuer Prozesse und Programme oder deren Änderungen.
- Du bist verantwortlich für die aktive Weiterentwicklung des Benchmarks und stehst in regelmäßigem Kontakt mit den anderen Standorten.
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung und Qualitätssicherung der Prozesse und Abläufe gemäß den Richtlinien.

Dein Profil
- Du hast vorzugsweise eine Grundausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder im Detailhandel abgeschlossen.
- Du verfügst bereits über Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit.
- Du hast eine gute Arbeitsorganisation sowie ein ausgeprägtes Struktur- und Planungsgeschick.
- Du überzeugst durch deinen analytischen Geist und deine schnelle Auffassungsgabe, besonders im digitalen Umfeld.
- Du kannst flexibel, initiativ- und prozessorientiert arbeiten.
- Du kennst dich sehr gut mit allen gängigen Office-Anwendungen aus.
- Du bist perfektionistisch und liebst Herausforderungen.
- Du überzeugst durch deine positive Energie und dein gepflegtes Auftreten.

Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist der Marktführer im Schweizer Warenhaussektor mit einem Marktanteil von rund 60%. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 6'800 Mitarbeitende und bildet jährlich rund 200 Lernende aus. Manor AG betreibt 65 Warenhäuser, 25 Manor Food Märkte und 23 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.