Gruppenreservierungsagent

Über den Job

Als Marktführer im 4- und 3-Sterne-Segment in Genf betreibt die Manotel Gruppe sechs Hotels mit insgesamt 610 Zimmern. Die Häuser Royal, N’vY, Auteuil, Kipling, Jade und Edelweiss pflegen jeweils ein einzigartiges Universum, das sie voneinander unterscheidet und gleichzeitig gemeinsame Werte vertritt.

Wir suchen für die Zentrale von Manotel:

Gruppenreservierungsagent

Ihre Aufgabe

Als echter bevorzugter Ansprechpartner für unsere Gruppen- und Seminar-Kunden tragen Sie aktiv zur Entwicklung unseres Geschäfts bei, indem Sie eine sorgfältige und persönliche Betreuung der Anfragen sicherstellen.

In dieser Funktion werden Sie insbesondere:

• Gruppen- und Seminaranfragen unter Berücksichtigung der Aktivitätszeiten, Verfügbarkeiten und Umsatzziele analysieren.
• Attraktive und wettbewerbsfähige kommerzielle Angebote in Zusammenarbeit mit der Abteilung Revenue Management erstellen.
• Den gesamten Reservierungsprozess für Geschäfts-, Freizeit-, institutionelle Gruppen, Kongresse und Seminare verwalten.
• Kommerzielle Angebote vorbereiten, versenden und deren Nachverfolgung bis zur Bestätigung sicherstellen.
• Informationen in den Reservierungssystemen erfassen und aktualisieren.
• Kunden beraten und das gesamte Leistungsangebot der Manotel Gruppe fördern.
• Die Einhaltung der Qualitätsstandards und internen Verfahren überwachen.

Ihr Profil

• Ausbildung im Hotelfach (Hotelfachschule oder gleichwertige Ausbildung).
• Erste erfolgreiche Erfahrung in der Reservierung, Rezeption oder einer ähnlichen Position im Hotelgewerbe.
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Organisationsgeschick, Genauigkeit und Fähigkeit, mehrere Fälle gleichzeitig zu bearbeiten.
• Ausgeprägte kommerzielle Kompetenz und gute Verhandlungsfähigkeiten.
• Gute Kenntnisse des Genfer Hotelmarktes sind von Vorteil.
• Ausgezeichnete Beherrschung von Französisch und Englisch; eine dritte Sprache ist ein Plus, idealerweise Deutsch.
• Beherrschung von Opera Cloud.
• Gute Kenntnisse der Büroanwendungen (Microsoft Office).

Wir bieten Ihnen

• Die Möglichkeit, in die führende Hotelgruppe der 3- und 4-Sterne-Kategorien in Genf einzutreten.
• Ein dynamisches, anregendes und multikulturelles Arbeitsumfeld.
• Ein engagiertes und leidenschaftliches Team im Bereich Gastfreundschaft.
• Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer Gruppe zu entwickeln, die für Professionalität und Innovationsgeist bekannt ist.
• Attraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungsperspektiven.

Interessiert?

Entdecken Sie unser Universum auf www.manotel.com.

Unser Personalteam steht Ihnen für Fragen unter 022 909 81 64 zur Verfügung.

Im Rahmen unseres Umweltengagements bitten wir Sie, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschliesslich per E-Mail an folgende Adresse zu senden:

jobs@manotel.com

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Ihr Talent kennenzulernen.