Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d)
Matterhorn Gotthard Verkehrs AG
Zermatt
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:14 November 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Zermatt
Job-Zusammenfassung
Die BVZ Holding vereint Bahnunternehmen und Top Marken. Werde Teil eines engagierten Teams!
Aufgaben
- Beratung und Betreuung der Gäste an den Drehkreuzen
- Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservice
- Kundenlenkung und Kundeninformationen auf den Pendelbahnhöfen
Fähigkeiten
- Ausbildung im öffentlichen Verkehr oder vergleichbare Qualifikation
- Leidenschaft für Kundenkontakt und hohe Dienstleistungsbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Ist das hilfreich?
Dein Antrieb
Das Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir leben Vielfalt und haben eines gemeinsam:Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb?Dein Wirkungsfeld
- Beratung und Betreuung der Gäste an den Drehkreuzen von Täsch nach Zermatt und bis auf den Gornergrat
- Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservice
- Kundenlenkung und Kundeninformationen auf den Pendelbahnhöfen Täsch und Zermatt sowie auf den Bahnhöfen der Gornergrat Bahn
- Mithilfe im Winter bei der Schlittenvermietung
Dein Profil
- Du bringst eine Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau im öffentlichen Verkehr mit oder hast eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen oder Dienstleistungssektor (z.B. Verkauf oder Tourismus)
- Deine Leidenschaft für den täglichen Kundenkontakt ist unübersehbar, und du strahlst eine hohe Dienstleistungsbereitschaft aus
- Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit - jede weitere Sprache ist ein willkommener Bonus
- Du überzeugst unsere Kundschaft mit einem freundlichen und gepflegten Auftreten
- Wohnsitz im Mattertal von Vorteil
Deine Vorteile
- Motiviertes und kollegiales Team
- Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit an unterschiedlichen Einsatzorten wie Täsch, Zermatt und Gornergrat
- Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung
- GA-FVP und weitere attraktive Benefits für dich und deine Familie
