Gepäckträger/Valet (M/W/X) - Befristeter Vertrag

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Das Hotel Fairmont Le Montreux Palace, gelegen am Ufer des Genfersees mit herrlichem Blick auf die Alpen, ist ein renommiertes Hotel, Mitglied der Accor-Gruppe, der Marke Fairmont und angeschlossen an Swiss Deluxe Hotels. Mit einem unvergleichlichen weltweiten Ruf, 236 luxuriösen Zimmern und Suiten sowie einer exquisiten gastronomischen Erfahrung ist das Fairmont Le Montreux Palace ein wahrhaft bezaubernder Ort. Seine sechs Restaurants und Bars bieten eine grosse Auswahl an Köstlichkeiten, die selbst die anspruchsvollsten Gaumen zufriedenstellen. Das Montreux Jazz Café ist ein unverzichtbarer Treffpunkt, um das ganze Jahr über 365 Tage lang im zauberhaften Ambiente des Fairmont Le Montreux Palace den Rhythmus des Festivals zu erleben, und die Funky Claude’s Bar ist der unbestrittene Ort, um bis spät in die Nacht eine unglaubliche Auswahl an traditionellen und exklusiven Cocktails zu geniessen, begleitet von der besten Live-Musik der Stadt. Fairmont Le Montreux Palace ist auch spezialisiert auf die Ausrichtung von Kongressen, Meetings und Seminaren. Das Fairmont Spa ist ein 2000 m² grosser Wellnessbereich, der sich Fitness, Entspannung und Schönheit widmet.

Stellenbeschreibung

Im Fairmont Le Montreux Palace verwandeln wir jede Ankunft in einen unvergesslichen Empfang und jede Abreise in eine bleibende Erinnerung. Als Gepäckträger/Valet sind Sie eines der ersten Gesichter, die unsere Gäste sehen, und spielen somit eine Schlüsselrolle bei ihrem Erlebnis in unserem emblematischen Haus.

Ihre Aufgabe: Einen warmen, einzigartigen und besonderen Service zu bieten, bei dem jede Geste zählt. Sie empfangen die Gäste mit Eleganz, helfen ihnen mit ihrem Gepäck und kümmern sich sorgfältig um das Parken ihrer Fahrzeuge. Ihre Präsenz und Professionalität schaffen eine wertvolle Verbindung zu unseren Gästen, die sich während ihres gesamten Aufenthalts willkommen und geschätzt fühlen.

Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service haben, gerne im Team arbeiten und bereit sind, zu einzigartigen und besonderen Aufenthalten beizutragen, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Werden Sie Teil unseres Teams und werden Sie Botschafter des Fairmont Le Montreux Palace, wo jeder Tag eine Gelegenheit ist, einfache Momente in magische Erinnerungen zu verwandeln.

Zusammenfassung der Verantwortlichkeiten:

Unter der Leitung des Chefconcierge umfassen die wesentlichen Aufgaben und Funktionen der Position, ohne darauf beschränkt zu sein:

• Stets einen professionellen, freundlichen und zuvorkommenden Service bieten
• Gäste zu ihren Zimmern begleiten, Gepäck, Nachrichten oder andere Gegenstände im Hotel tragen
• Für einen pünktlichen und effizienten Gepäcktransfer von und zu den Zimmern sorgen
• Die Fahrzeuge der Gäste nach Standards fahren und parken
• Den Gästen bei der Ankunft das Zimmer erklären, z. B. die Bedienung des Thermostats erläutern
• Nach dem Gepäcktragen in der Lobby bleiben, um auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen, unter der Aufsicht des Assistant Chef Concierge
• Die Gäste informativ und hilfreich über die Hoteleinrichtungen informieren
• Die Gäste über Aktivitäten und Veranstaltungen informieren
• Die technischen und emotionalen LQA-Standards kennen und anwenden
• Sich zur Qualität des eigenen Services, Diskretion und vollkommener Ehrlichkeit verpflichten
• Eine professionelle Haltung bewahren, stets freundlich sein und Ruhe bewahren
• Ergonomische Arbeitsnormen sowie Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, Hygiene- und Sanitätsvorschriften einhalten
• Die Richtlinien, Verfahren und Servicestandards der Abteilung und des Unternehmens respektieren
• Alle weiteren zugewiesenen Aufgaben übernehmen

Qualifikationen

• Erfahrung in einem 4*- oder 5*-Hotel von Vorteil
• Erfahrung im Gästeservice von Vorteil
• Gültiger Führerschein in der Schweiz
• Beherrschung der französischen Sprache
• Gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
• Besonders verantwortungsbewusst und zuverlässig
• Fähigkeit, unter Druck in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten
• Teamfähigkeit
• Fähigkeit, sich auf die Bedürfnisse der Gäste zu konzentrieren und jederzeit ruhig und höflich zu bleiben
• Interesse an lokalen touristischen Aktivitäten

Physische Anforderungen der Position umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein:

• Ständig: Stehen und Gehen während der gesamten Arbeitszeit
• Häufig: Heben und Tragen von Lasten
• Ständig: Knien, Schieben, Ziehen, Heben
• Häufig: Treppen und Rampen steigen

Zusätzliche Informationen

VISUMANFORDERUNGEN

Um in der Schweiz arbeiten zu können, muss der Kandidat im Besitz einer Schweizer Arbeitserlaubnis sein oder aus einem EU-17- oder EU-8-Land stammen.

Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen, die über unsere Karriereseite https://careers.accor.com/fr/fr eingereicht werden, berücksichtigt werden.

VORTEILE

• Unterkunftsmöglichkeit je nach Verfügbarkeit
• 1 Mahlzeit pro Arbeitstag (Sachbezug)
• Rabatte bei verschiedenen Unternehmen in der Region
• Vergünstigte Preise in der Accor-Gruppe, in unseren Verkaufsstellen und im Portfolio der Swiss Deluxe Hotels
• Werden Sie Teil unseres Teams und entdecken Sie alle weiteren Vorteile …

ÜBER DIE FAIRMONT HOTELS

"Turning moment into special memories"

Angetrieben von einem Engagement für Exzellenz entwickeln wir uns ständig weiter, um den sich wandelnden Wünschen und Erwartungen unserer Gäste und Kollegen gerecht zu werden und gleichzeitig unser ikonisches Erbe zu bewahren.

Charismatisch • Verbunden • Wertvoll • Außergewöhnlich

Bei Fairmont haben wir nur eine Leidenschaft: unseren Gästen die aussergewöhnlichsten Reiseziele zu bieten. Von den Stränden Hawaiis über die Wüsten der Vereinigten Arabischen Emirate bis ins Herz Londons wählen unsere Gäste unsere Hotels wegen ihrer unglaublichen Lage. Unsere Hotels verbinden einzigartige Architektur mit kreativem und künstlerischem Design, ergänzt durch hervorragende Einrichtungen und sorgfältigen Service, um ein unvergessliches Gästeerlebnis zu bieten. Deshalb finden Sie aussergewöhnliche Karrieremöglichkeiten in Nordamerika, der Karibik, Europa, Afrika, dem Nahen Osten und im asiatisch-pazifischen Raum sowie die besten Möglichkeiten für Ausbildung, Karriereentwicklung, Anerkennung und Belohnung in der Branche.

Aufmerksamer Service.

Im Zentrum unseres Serviceversprechens steht unser Personal, gewissenhafte und fürsorgliche Mitarbeiter, die mit den nötigen Werkzeugen ausgestattet sind, um einen unvergesslichen Service zu bieten.

Seit über einem Jahrhundert sind wir eng mit den Gemeinschaften verbunden, die uns umgeben. Bei uns werden wertvolle Momente gefeiert und Geschichte geschrieben.

Unsere Teams werden von den Werten Respekt, Integrität, Teamarbeit, Verantwortung und exzellentem Service geleitet; wir halten die höchsten ethischen und Qualitätsstandards ein und behandeln alle Kollegen fair und würdevoll. Als führendes Unternehmen in den Bereichen Gemeinschaft und Umwelt ist Fairmont auch für seine umweltbewussten Tourismuspraktiken und sein anerkanntes Umweltpartnerschaftsprogramm bekannt. Eine vielversprechende Zukunft erwartet Sie.

Erleben Sie das Größte an Gefühlen

Das Warten hat ein Ende. Es ist an der Zeit, unseren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten. Entdecken Sie die Kulissen einer Broadway-Show, überfliegen Sie die Schweizer Alpen mit einem Privathelikopter, geniessen Sie eine 24-Karat-Gesichtsbehandlung im luxuriösesten Spa Dubais und erleben Sie die Eleganz und aussergewöhnliche Gastfreundschaft unserer Häuser.

Diese Erlebnisse wecken den Nervenkitzel der Entdeckung, die Resonanz der Geschichte, die Romantik der Sinne. Majestätische Landschaften und exklusive Boutiquen. Intime Mahlzeiten und gemeinsame Feiern. Eine Welt der Flucht erwartet sie.

Geschichte ist überall um uns herum, doch jeder Schritt ist im gegenwärtigen Moment verankert, und das Versprechen kommender Abenteuer treibt uns weiter an.

WARUM BEI ACCOR ARBEITEN

Bei Accor schätzen wir den Wert unserer Mitarbeitenden. Indem wir jedem von ihnen während ihrer Karriere bei Accor eine Reihe von Vorteilen bieten, egal wo sie sich befinden, möchten wir all jene würdigen, die zum Erfolg und zur Ausstrahlung der Gruppe beitragen.

Wir sind weit mehr als ein globaler Marktführer. Wir empfangen Sie so, wie Sie sind, und Sie können den Beruf und die Marke finden, die zu Ihrer Persönlichkeit passen.

Indem Sie zu Accor kommen, schreiben Sie jedes Kapitel Ihrer Geschichte, und gemeinsam können wir die Hotellerie von morgen gestalten. Entdecken Sie das Leben, das Sie bei Accor erwartet, https://careers.accor.com/fr/fr

Tun Sie, was Sie lieben, kümmern Sie sich um die Welt um Sie herum, wagen Sie es, den Status quo herauszufordern! #BELIMITLESS