Patientenbeauftragte/r - 80%-100% - Martigny

Über den Job

Bei  Ardentis sprechen wir nicht nur über Werte, wir leben sie täglich. Exzellenz, Innovation, persönliche Entwicklung, Teamgeist und langfristige Vision: Das treibt uns an. Hier geht es nicht nur darum, Zähne zu behandeln. Wir treiben die Zahnmedizin voran, wir innovieren, wir denken an morgen.

Möchtest du Teil eines Teams sein, in dem jede Person zählt? Wo deine Rolle einen echten Einfluss auf das Leben der Patienten hat? Schließe dich uns an und trage dazu bei, die Zahnversorgung immer menschlicher, moderner und wirkungsvoller zu gestalten.

Vertragsart : Unbefristeter Vertrag

Arbeitszeit : 80% - 100%

Eintrittsdatum : Juli 2026 oder nach Vereinbarung

Ort : Avenue de la Gare 46B, 1920 Martigny

Als Patientenbeauftragte/r hast du verschiedene Aufgaben:

• Patientenzufriedenheit und -bindung durch personalisierten Service sicherstellen
• Botschafter/in und Garant/in des Images der Ardentis Gruppe
• Begleitung der Patienten während ihres gesamten Behandlungsverlaufs
• Sicherstellung der Patientenzufriedenheit und Bearbeitung von Reklamationen
• Qualitätskontrolle der Empfangsumgebung
• Erstellung und Übertragung von Patientenakten zwischen Kliniken
• Aktualisierung der visuellen Kommunikation der Klinik gemäß Marketingrichtlinien
• Führung und Optimierung der Terminkalender der Behandler
• Verschiedene administrative Aufgaben (E-Mails, Verfassen von Briefen)

Profil, Ausbildung und Kompetenzen:

• Ausbildung im Hotellerie-Bereich, Kundenbetreuer/in, CFC, CAP, BTS oder gleichwertig
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Empfangsmitarbeiter/in im Tourismussektor
• Gute Französischkenntnisse (Niveau C1-C2)
• Gute Kenntnisse der gängigen IT-Tools (Microsoft Office 365)
• Führungskompetenz, Fähigkeit zur Begleitung und Koordination
• Organisationsgeschick, ganzheitliche Sichtweise, Fähigkeit zur Reflexion
• Große soziale Kompetenz im Umgang mit Patienten (Zuhör- und Kommunikationsfähigkeit)
• Vorbildliches Auftreten, herzlicher und freundlicher Empfang, Professionalität, Dynamik und Verfügbarkeit
• Fähigkeit, selbstständig oder im Team zu arbeiten
• Fähigkeit, neues Wissen schnell zu erfassen
• Bestimmtes Interesse an Digitalisierung

Warum Ardentis beitreten?

• Schon beim Eintritt bei Ardentis erhältst du eine personalisierte Einarbeitung, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Du arbeitest in einem fürsorglichen Umfeld, das Wachstum fördert, in dem du exzellieren und innovieren kannst.
• Bei Ardentis kannst du eine Unternehmenskultur erleben, die Wert auf Teilen und Teamgeist legt und großen Wert auf Nachhaltigkeit legt.

Schließe dich uns an und werde eine treibende Kraft im Herzen einer Gemeinschaft, die sich der zahnärztlichen Exzellenz widmet. Das Abenteuer beginnt hier !