Technischer Pre-Sales Engineer (w/m/d) FIDACH

Über den Job

Gegründet im Jahr 2010, ist Luware ein führender SaaS-Anbieter, der sich auf innovative Contact-Center- und Gesprächsaufzeichnungslösungen spezialisiert hat. Unsere Microsoft-zertifizierten Lösungen sind darauf ausgelegt, Kundeninteraktionen zu optimieren. Wir setzen auf Innovation und Wachstum und fördern eine Kultur, die agile Methoden und flexible Arbeitsmodelle unterstützt.

Wir wachsen schnell – und stellen ein!

Als Technischer Pre-Sales Engineer helfen Sie Kunden in der Schweiz, Frankreich, Italien, Deutschland und Österreich, schnell die richtige Lösung zu finden. Sie übersetzen deren Bedürfnisse in massgeschneiderte Demonstrationen auf unserer Plattform, sei es durch Auswahl, Konfiguration oder Entwicklung.

Ihr analytisches Denken und Ihre Kreativität kommen zum Tragen, wenn Sie POCs mit Kunden durchführen und sie bei der Gestaltung und Validierung ihres technischen Konzepts begleiten.

In dieser spannenden Rolle an unserem modernen Hauptsitz in Zürich West unterstützen Sie proaktiv unser kleines, freundliches und internationales Pre-Sales-Team mit positiver Energie und Kreativität – hybrides Arbeiten ist bei uns selbstverständlich.

Wir suchen eine dynamische, sympathische und kommunikative Teamplayerin oder einen Teamplayer, der oder die uns so bald wie möglich oder nach Vereinbarung verstärkt.

Ihre Mission

• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und Partnern, um neuen und bestehenden Kunden technische Beratung zu bieten

• Entdecken, erstellen, konfigurieren und pflegen von individuellen Demo-Showcases von Luware Nimbus

• Entwicklung von Integrationen mit der Power Platform, Microsoft 365, Azure AI Foundry und Drittanbieter-Tools (CRM, ITSM, CTI)

• Konfiguration von KI-Szenarien mit Nimbus Virtual Users

• Verpacken von Showcases als Lösungen zur Wiederverwendung

• Verfassen technischer Abschnitte von Ausschreibungen und technischer Dokumentation

• Schulung und Unterstützung von Partnern in Ihrem Markt

• Entwicklung von KI-Tools, die das Team effizienter machen

• Teilnahme an Messen und Veranstaltungen gemeinsam mit dem Vertrieb

Was wir suchen

• Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich

• 3-5 Jahre Erfahrung als Technischer Pre-Sales, Solutions Engineer, Testingenieur oder Ingenieur im Bereich Technologie und IT-Dienstleistungen

• Fundierte praktische Erfahrung mit Microsoft Teams und Microsoft 365, Azure Plattform und der Power Platform (Power Automate, PowerBI und PowerApps)

• Entwicklertools wie Git, Postman und Visual Studio Code gehören zu Ihrer Arbeit

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch (Muttersprache) sind absolut erforderlich, Französisch ist ein grosser Pluspunkt, Italienisch oder Spanisch sind wünschenswert

• Starke Präsentations- und Demo-Fähigkeiten, auch vor grossen Gruppen

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten: Sie bewerten, testen und entwerfen Kundenszenarien

• Microsoft-Zertifizierungen auf Level 200 oder höher (z.B. Teams, Power Platform, Azure) sind von Vorteil

• Erfahrung mit Contact Center, CCaaS oder Teams-nativer Telefonie ist ein Plus

• Erfahrung in einem der Fokusbranchen: Finanzen, Versicherungen, öffentlicher Sektor, Fertigung ist von Vorteil

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Partnern oder Partnerkanälen ist ein Plus

• Praktische Erfahrung mit KI-Tools im Arbeitsalltag (Copilot, Claude oder ähnlich) ist von Vorteil

Unser Angebot

• Ein schnelllebiges, internationales und kollaboratives Arbeitsumfeld
• Eine herausfordernde und vielfältige Rolle mit hoher Eigenverantwortung
• Eine motivierende und unterstützende Teamkultur, in der Ihre Ideen zählen
• Ausgezeichnete Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Regelmässige Teamevents und die Möglichkeit, im Rahmen unseres Austauschprogramms bis zu einem Monat in einem anderen Luware-Büro zu arbeiten

Sie können ein wirklich kollegiales, internationales Umfeld und eine frische, dynamische, offene Unternehmenskultur erwarten – lassen Sie sich vom Luware-Spirit überzeugen!

Fühlen Sie sich angesprochen und sind Sie bereit, endlich Ihr volles Potenzial zu entfalten?

Dann laden Sie spontan Ihren Lebenslauf für eine erste Prüfung hoch – wir sind nur einen Klick entfernt!

Wir freuen uns sehr darauf, Sie kennenzulernen!

Wir prüfen keine unaufgeforderten Kandidatendossiers von Personalvermittlungen und beantworten keine Anfragen