Fast alle Prozesse sind unklar definiert, und Verantwortlichkeiten werden nicht eindeutig kommuniziert. Die Abstimmung zwischen Teams und Führungsebene könnte strukturierter sein, Entscheidungen dauern oft länger als nötig, und Rückmeldungen kommen meist verspätet. Die Arbeitsorganisation ist dadurch herausfordernd, Projekte erfordern häufig mehrfaches Nachhaken und Korrekturen. Ausserdem liegt das Gehaltsniveau deutlich unter Branchendurchschnitt.
