Stellenbeschreibung

• Leitung von CRM-Projekten
• Mitwirkung bei der Optimierung der globalen Kundenerfahrung durch effektive Nutzung von CRM-Tools
• Enge Kooperation mit internen und externen Stakeholdern, End-Usern sowie Prozess Owner
• Übermittlung von Informationen über Projektinhalte, -ziele und -erfolg an CX Program Manager und Leitung der CX-Lösungen
• Organisation und Dokumentation des Produkt-Backlogs sowie gemeinsame Festlegung von Prioritäten in Zusammenarbeit mit den Prozessverantwortlichen

Profil

• Ausgeprägte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und IT-Systemen
• Vertrautheit mit Salesforce, Microsoft Dynamics sowie HubSpot
• Fundierte Berufserfahrung in der Projektleitung
• Erfahrung im Change und Risk Management
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das Angebot

• Arbeit in einem erfolgreichen Schweizer Industrieunternehmen mit Standorten auf der ganzen Welt und über 8.000 Mitarbeitenden
• Familiengeführte Werte und flache Hierarchien sowie eine Arbeits-und Ergebnisorientierung
• Fokus auf die Zusammenarbeit im Team, um außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen

• 110'000 CHF - 130'000 CHF

Ihr Kontakt bei Hays
Daniela Reichelt