Kundenbetreuer Multimedia Spezialist 100%

Renault Suisse SA

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Key information

  • Publication date:

    30 April 2024

  • Workload:

    100%

  • Contract type:

    Unlimited employment

  • Language:

    German (Native language), French (Fluent), Italian (Fluent)

  • Place of work:

    Urdorf

Die Renault Group steht an vorderster Front einer Mobilität, die sich neu erfindet und die Menschen einander näherbringt. Um ihren Kunden nachhaltige und innovative Mobilitätslösungen anbieten zu können, setzt die Renault Group konsequent auf die Komplementarität ihrer vier Marken – Renault, Dacia, Alpine und Mobilize und auf den weiteren Ausbau ihrer Marktführerschaft bei Elektrofahrzeugen.

 

Als Teil der Renault Welt verstehen wir uns als ein erfolgreiches nationales Team, das sich über Professionalität, Vertrauen, Dynamik und Begeisterung für unsere Produkte definiert. Wir stellen unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt und begleiten Sie in der beruflichen sowie persönlichen Entwicklung.

 

Zur Verstärkung unseres Trainingcenters in Urdorf suchen wir nach Vereinbarung eine/n erfahrene/n und motivierte/n

Das sind deine Aufgaben:

  • Selbständiger Multimedia-Support der Kunden und Händler
  • Enge Zusammenarbeit mit den Technical und Multimedia Experten, um Kundenanliegen zu bearbeiten
  • Beantwortung und Beratung von Anfragen aus dem Händlernetz und Kundenanfragen
  • Qualitätssicherung unserer Produkte durch fortlaufende Überwachung
  • Vereinbarung und Umsetzung von Kulanzregelungen
  • Erstellung von Multimedia-Informationen für das Händlernetz
  • Schnittstelle zur Zentrale in Frankreich
  • Mitwirkung von Kundenreklamationen

Was bringst Du mit?

  • Ausbildung zum Automechaniker/in oder technische Grundausbildung mit Aus- oder Weiterbildung als Kundendienstberater
  • Erfahrung in Organisation und Projektmanagement
  • Gutes technisches Fachwissen in der Automobiltechnik
  • Selbständige Arbeitsweise sowie Kunden- und Teamorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeiten
  • Gutes technisches Fachwissen in der Automobiltechnik
  • Sehr gute Kenntnisse in Word/Excel/Power Point
  • Kenntnisse einer zweiten Landessprache, insbesondere Italienisch, in Wort und Schrift von Vorteil

Das bieten wir an:

  • Work Life Balance: Flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice
  • Fortschrittliche Sozialleistungen
  • Viel Eigenverantwortung und proaktive Mitgestaltung
  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Renault Group
  • Gratis Parkplatz und Autowäsche
  • Beteiligung am Mittagessen in der Kantine

Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: / Kontakt: Michael Sell. Wir akzeptieren nur Direktbewerbungen.

Contact

  • Michael SellDeputy Head of HR

  • Renault Suisse SA

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