Stellenbeschreibung

Als In-Store Commercial Manager (ICM) bei H&M hast du die wichtige Aufgabe, jeden Tag ein hervorragendes und inspirierendes Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu schaffen. Du berichtest direkt an den Store Manager. Deine Verantwortung besteht darin, gemeinsam mit dem Store Manager und dem Team die täglichen Abläufe im Store zu planen und zu organisieren. Als ICM sind deine Aufgaben in fünf Bereiche unterteilt:

Kunden, Kollegen, Visuelle Präsentation, Planung und Abläufe & Routinen. Du bist eine Botschafterin der Marke und arbeitest zusammen mit dem Team daran, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen und den Verkauf auf der Verkaufsfläche zu fördern – dort, wo alles passiert!

Die Arbeit als ICM bringt viel Verantwortung – und viel Spaß – mit sich.

Deine Aufgaben umfassen:

• Du setzt den Kunden an erster Stelle. Du bist leidenschaftlich daran interessiert, unseren Kunden zu begeistern, und dein oberstes Ziel ist es, exzellenten Kundenservice zu bieten.
• Du arbeitest mit deinem Store-Team zusammen, um Rentabilität und Umsatz zu maximieren.
• Du gestaltest inspirierende Präsentationen, sowohl eigenständig als auch im Team.
• Du bist ein Vorbild für dein Team, indem du stets im Einklang mit den Werten der H&M-Gruppe, der DNA der Marke H&M und den globalen Führungserwartungen der H&M-Gruppe handelst.

Qualifikationen

Wir suchen leidenschaftliche Führungspersönlichkeiten. Zu deinen persönlichen Qualitäten gehören:

• Eine Leidenschaft für Kundenservice und den Umgang mit Menschen.
• Ein großes Engagement und eine ergebnisorientierte Einstellung.
• Interesse an Inneneinrichtung und Trends, sowie Erfahrung in der visuellen Präsentation und im Interior-Styling.
• Eine gute Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, ein hohes Arbeitspensum zu bewältigen.
• Eine positive und motivierende Haltung sowie die Bereitschaft, zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
• Ein unternehmerischer Ansatz, bei dem du über den Tellerrand hinaus denkst.
• Ein gutes Niveau in Englisch (B1) und Deutsch (B2) ist erforderlich, um mit allen Ebenen im Unternehmen zu kommunizieren.

Zusätzliche Informationen

•  In Store - Commercial Manager (m/w/d)
•  38.5 Wochenstunden flexibel einsetzbar zwischen Montag und Samstag

Benefits
Wir bieten allen unseren Mitarbeiter*innen in der H&M-Group attraktive Benefits und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten weltweit an. Alle unsere Mitarbeiter*innen erhalten eine Personal-Rabattkarte, die für alle Marken der H&M Group in den Geschäften und online verwendet werden kann. Der Rabatt gilt für die Marken H&M (einschließlich Beauty und Move), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET und Afound. Zusätzlich zu unserem Personalrabatt profitieren alle unsere Mitarbeiter*innen von unserem H&M Incentive Program – HIP. Mehr über unser H&M Incentive Program erfährst du  hier .

Zusätzlich zu unseren globalen Benefits bieten alle unsere lokalen Märkte verschiedene wettbewerbsfähige Vergünstigungen und Vorteile an. Bitte beachte, dass diese je nach Beschäftigungsart und Land unterschiedlich sein können. Den Link zu unseren lokalen Benefits findest du  hier .

Inclusion & Diversity
H&M ist ein Teil der H&M-Group, in der wir entschlossen sind, inklusive, vielfältige und gleichberechtigte Arbeitsplätze zu schaffen und zu erhalten.
Unsere Teams bestehen aus einer Vielzahl von Menschen, die ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihre Ideen miteinander teilen und kombinieren. Vielfältige Teams wirken sich positiv auf die Art und Weise aus, wie wir Herausforderungen angehen, auf das, was wir für möglich halten, und auf die Art und Weise, wie wir mit unseren Kolleg*innen und Kund*innen auf der ganzen Welt arbeiten. Daher werden bei unserem Einstellungsprozess alle Aspekte der Vielfalt berücksichtigt. 

Wir bemühen uns um einen fairen und gleichberechtigten Prozess und bitten Dich, deiner Bewerbung kein Anschreiben beizufügen, da diese häufig Informationen enthalten, die leicht zu unbeabsichtigten Vorurteilen führen können.

Unternehmensbeschreibung
H&M ist eine Modemarke, die die neuesten Styles und Inspirationen bietet, von modischen Teilen und einzigartigen Design-Kooperationen bis hin zu erschwinglichen essentiellen Kleidungsstücken. Unsere Geschäftsidee ist Mode und Qualität zum besten Preis auf nachhaltige Weise. Mehr über H&M erfährst du  hier .