Kundenprojektmanager:in

ZWZ AG

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Key information

Die ZWZ AG in Regensdorf ist als grösste Industriewäscherei der Schweiz ein wichtiger Partner des Gesundheitswesens. Mit modernsten Anlagen, einem breiten Angebot und innovativen Ansätzen bieten wir unseren Kunden eine Dienstleistung, die weit über das eigentliche Waschen hinaus reicht. Wir sind überzeugt, dass nur ein perfekt abgestimmter Prozess der Beratung, Beschaffung, Verarbeitung, Aufbereitung und Lieferung langfristig erfolgreich sein kann. Dabei ist umweltbewusstes und sozial verantwortungsvolles Denken und Handeln für uns selbstverständlich. Unser Team mit über 250 Mitarbeitenden setzt täglich höchste Qualitätsansprüche um und stellt so die kontinuierliche Versorgung unserer Kunden mit hygienisch einwandfreier Wäsche sicher.

In dieser Rolle werden Sie eigene Sortiments- und Dienstleistungsprojekte über die ganze Lieferkette unserer Kunden sowie interne Optimierungen federführend betreuen und langfristige Kundenbeziehungen pflegen. Ihre Ansprechpartner:innen bei den Kunden sind in der Regel Leiter:innen Hotellerie, Hauswirtschaft oder Wäscheversorgung.

 

Ihre Verantwortung

  • Initiieren, Planen, Steuern, Kontrollieren und Abschliessen von Dienstleistungsprojekten sowie Erarbeitung individueller Lösungen für kundenspezifische Anliegen
  • Verantworten von Offerten und Vertragsabschlüssen auf bestehenden Grundlagen
  • Analysen zur positiven Entwicklung der Kunden sowie zu Prozessoptimierung
  • Umsetzung der Sortimentsstrategie der ZWZ und Optimierung der Mietflachwäschesortimente und Berufskleidungsangebote zugewiesener Kunden
  • Aufbau und Entwicklung nachhaltiger guter Kundenbeziehungen primär zu Spitälern und Pflegeheimen
  • Zirka 20% Reisetätigkeit im Grossraum Zürich / Ostschweiz
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie dem Kundendienst, dem Textil-Einkauf, den Logistik-Abteilungen, der IT und der Produktion und der Spedition
  • Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenbetreuung und internen Projekten, beispielsweise regelmässige Arbeitssitzungen mit Kunden
  • Mitwirken in bereichsspezifischen Projekten und Unterstützung der Bereichsleitung Markt
  • Vertretungen innerhalb des Verkaufsteams, primär des Leiters Kundendienst

Ihr Profil

  • Bachelor Facility Management, Leiter:in Facility Management oder gleichwertiger Bildungshintergrund
  • 3 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion oder im Bereich Hospitality Services, Textilmanagement und/oder Gesundheitswesen
  • Hohe Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Gewinnbringende Macher-Mentalität mit einer hohen Dienstleistungsorientierung
  • Analytisch und digital versiert
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Exzellente verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • MS Office Kenntnisse, insbesondere im Excel, ERP Affinität sehr erwünscht
  • Gültiger Führerausweis Kat. B

Wir bieten

  • Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet in einem aufgestellten Team
  • Beteiligung an Abonnement für öffentliche Verkehrsmittel
  • Weihnachtsgeld
  • Vergünstigte Kantinenverpflegung
  • Gute Entlöhnung und gute Sozialleistungen
  • Einen Arbeitsplatz in einer brandneuen Fabrik mit hochmodernen Wäschereianlagen

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