Tes tâches principales: 

Tu conseilleras les patient-e-s sur place ou par téléphone sur des questions relatives à l'information sur les traitements médicaux, aux factures et remboursement par les caisses maladie, les dossiers des patients, les thérapies et les médicaments. Tu rédiges des conclusions médicales en vue de l'examen d'une violation du devoir de diligence du médecin en collaboration avec les médecins spécialistes et les avocat-e-s des patient-e-s. Si nécessaire, tu soutiens l'OSP dans d'autres projets.

Ce qui t'attend:

Nous sommes une équipe jeune (et restée jeune), motivée et collégiale, avec une culture de communication ouverte et des hiérarchies horizontales. Chez nous, tu as la mission unique de travailler dans une organisation d'utilité publique qui s'engage en faveur des plus faibles dans le domaine de la santé. Ta fonction implique beaucoup de responsabilités et de possibilités d'organisation avec de l'espace pour tes propres idées. Les nombreux groupes cibles différents avec lesquels tu es en contact chaque jour (client-e-s, médecins spécialisé-e-s, avocat-e-s, etc.) rendent ton travail quotidien très diversifié. Ton lieu de travail se trouve au centre de Lausanne (au  CHUV ). Ton introduction et un échange régulier avec le bureau central à Zurich ainsi qu'une personne de contact à Lausanne sont garantis.

Ton profil:

Tu as une formation et au moins 10 ans d'expérience professionnelle dans une profession de la santé en contact avec les patients. Une très grande empathie pour les demandes des patients et une grande compréhension de la perspective des patients sont essentielles pour nous. Tu aimes également l'organisation et tu as le sens de l'entreprise, combiné à une méthode de travail dynamique. Tu apprécies une bonne communication et tu peux également l'offrir. Si, en plus, tu es une personne ouverte et flexible, tu pourrais être le choix parfait pour nous.