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Housekeeping Supervisor (m/w/d)

Apply now Position: Housekeeping Supervisor (m/w/d) ( Full time # 538910)

Property / Office: Mandarin Oriental Palace, Luzern

Location: Luzern, Switzerland

Wir such en einen/eine Housekeeping Supervisor für das Mandarin Oriental Palace in Luzern .

Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des Vierwaldstättersees. Nach einer kompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen für Kollegen und Gäste. Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.

Als Housekeeping Supervisor werden Sie verantwortlich für folgende

Aufgaben sein:

Vertretung des Executive Housekeepers sowie Assistant Executive Houskeeper in seiner Abwesenheit

Einteilung und Koordination der Teams im Früh- und Spätdienst

Unterstützung bei Inventuren

Übernahme von Projekten und weiteren administrativen Aufgaben

Eigenverantwortliche Organisation eines reibungslosen Ablaufs Ihrer Schicht

Unterstützung, das Trainieren und Coachen der Housekeeping Mitarbeitenden

Kontrolle der gereinigten Zimmer, öffentlichen Bereiche sowie Backbereiche

Einhaltung aller Hygiene- und Mandarin Oriental Qualitätstandards

Vermerken von Gästepräferenzen und Bearbeitung der Wünsche und Fragen der Gäste im Housekeeping Bereich, um unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen

Als Housekeeping Supervisor

suchen wir nach:

Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen im Housekeeping Bereich

Gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse mit einem PMS System

Kommunikative Fähigkeiten – die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden. Auch für Mitarbeitende haben Sie immer ein offenes Ohr und sind ansprechbar.

Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, exzellente Umgangsformen und gepflegtes Äusseres, sowie eine positive Ausstrahlung

Aufgeschlossenheit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

Organisatorisches Talent, Widerstandsfähigkeit und Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Wochenend- und Feiertagsschichten

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Wir schenken unserem/ unserer Housekeeping Supervisor

weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe

Family & Friends Rate im Mandarin Oriental Palace, Luzern

Spezialrate für Swiss Deluxe Hotels

Spezialrate für E-Cornell Kurse

Spa Discount

Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten

Learning & Development Möglichkeiten

Sowie vieles mehr!

Wollen Sie Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!

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We are looking for a Housekeeping Supervisor to join our iconic Mandarin Oriental Palace , Lucerne .

The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the city on the shores of Lake Lucerne. After a complete renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern reopened its doors in September 2022. It comprises 136 rooms and suites offering excellent views over the lake and mountains. Three restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room roundup our offer for our Guests.

As Housekeeping Supervisor you will be

responsible for the following tasks:

Representing the Executive Housekeeper and Assistant Executive Houskeeper in their absence

Allocation and coordination of teams in early and late shifts

Project and administrative tasks management

Independent organization of a smooth process of your shift

Supporting, training and coaching the Housekeeping team

Checking rooms and public areas

Compliance with all hygiene and Mandarin Oriental quality standards

Noting guest preferences to anticipate needs and satisfying guest requirements in Houeskeeping to offer a memorable guest experience

Handling guest complaints

As Housekeeping Supervisor we we are

looking for:

Completed vocational training in the hotel industry and first experience in Housekeeping

Good computer skills, ideally with a PMS knowledge

Communication skills – guests will come to you with both complaints and positive feedback. You will also have an open ear for colleagues. You will always be approachable

High quality awareness, excellent manners and well-groomed appearance, as well as a positive charisma

Open-mindedness, sense of responsibility and team spirit

Organizational skills, resilience and flexibility – your postion includes weekend and holiday shifts

Very good knowledge of German and English. Other foreign languages are advantegeous

We offer our Housekeeping Supervisor the following

benefits:

Discounts on hotel stays and F&B throughout the entire Group

Family & Friends rate at the Mandarin Oriental Palace, Lucerne

Special rate for Swiss Deluxe Hotels

Special rate for E-Cornell courses

Spa discount

Worldwide promotion and transfer opportunities

Learning & Development opportunities

And much more

Do you want to be part of this unique hotel?

We look forward to receiving your application!

Advertised: W. Europe Daylight Time 05 Apr 2024 Applications close:

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