Sachbearbeiter:in Middle Office

Sachbearbeiter:in Middle Office (80-100 %)

St.Gallen

Unser Servicecenter ist die erste Anlaufstelle für sämtliche Kundenanfragen und agiert als interner Dienstleister sowie Querschnittsfunktion für diverse Bereiche. Das Middle Office übernimmt die Verantwortung für die Verwaltung von Kundendaten und -objekten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit.

Dein Tätigkeitsgebiet umfasst folgende Hauptaufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung rund um das Thema Verrechnung
• Bearbeitung von schriftlichen Kundenafragen
• Fachkundige Betreuung des SAK - Kundenportals
• Abwicklung sämtlicher Mieter- und Eigentümermutationen, Adressänderungen und Erfassung von E-Mails und E-Rechnungen
• Stammdatenpflege in allen erforderlichen Systemen sowie allgemeine administrative Arbeiten

Du bringst folgende Eigenschaften mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung / Fachperson Kundendialog oder Call Center Agent:in
• Freude an telefonischem und schriftlichem Kundenkontakt
• Technisches Verständnis sowie Interesse an der Energiebranche / Erste Berufserfahrung in der Strombranche von Vorteil
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung sowie eine selbständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
• Offenheit für interne Schulungen aus den Fachabteilungen zur Vertiefung der Fachkenntnisse
• Gute Anwenderkenntnisse im Bereich der Informatik (MS-Office, IS-E von Vorteil)

Das erwartet Dich bei uns:

• 30 Tage Urlaub
• 41-Stunden-Woche mit 30 Minuten bezahlter Pause pro Tag
• Attraktive Sozialleistungen und grosszügige Arbeitgeberbeteiligung an die Pensionskasse
• Mobilitätsentschädigung von 60 CHF im Monat
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
• Kostenfreie Nutzung unserer E-Bikes und E-Scooter
• Spannende Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
• Wertschätzende Arbeitsatmosphäre und eine Du-Kultur
• Zahlreiche weitere Vergünstigungen, Mitarbeiteraktionen und Anlässe
• Überdurchschnittliche Ferientage bei Mutter- und Vaterschaft

Interessiert?

Deine Ansprechperson im Team ist Aleksandar Zecevic. Weitere Auskünfte erhältst Du unter +41 71 229 53 07.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.