Sachbearbeiter:in Krankenversicherung Kundendienst, Coop Agentur SWICA, 90%

COOP

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Key information

  • Publication date:

    05 June 2024

  • Workload:

    90%

  • Place of work:

    Münchenstein

Aufgaben

  • Sicherstellung eines optimalen Kundendienstes mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit 
  • Allgemeine Kundenkorrespondenz und Telefondienst 
  • Stammdatenverwaltung und administrative Backoffice-Aufgaben 
  • Erstellung von Offerten und Anträgen 
  • Erfassung von Neuaufnahmen und Versicherungsänderungen 
  • Telefonische und persönliche Kundenbetreuung 
  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenreklamationen/-anfragen 
  • Unterstützung beim Verkauf und bei Verkaufsförderungsmassnahmen 

Anforderungen

  • Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung 
  • Gute Kenntnisse der Krankenversicherungsbranche 
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung 
  • Stilsicheres Deutsch 
  • Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil 
  • Gute IT- und Office-Kenntnisse 
  • Kommunikative Fähigkeiten 
  • Selbstständige Arbeitsweise 
  • Flexibilität 
  • Unternehmerisches Denken und Handeln

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