Mazda - seit unserer Gründung in Hiroshima im Jahr 1920 liegt unser Schwerpunkt auf der Herstellung von Fahrzeugen, die unverwechselbares Design mit innovativen Technologien verbinden. Unser Ziel ist es, Menschen auf der ganzen Welt mit purem Fahrspaß zu begeistern. Unser Antrieb ist der Mut, neue Wege zu gehen, die Leidenschaft für Autos und die Freude an neuen Herausforderungen.

In unserer Schweizer Zentrale kümmern wir uns mit grosser Leidenschaft um den Vertrieb von Fahrzeugen, Teilen, Zubehör und Services in der Schweiz und in Liechtenstein. Unser Team pflegt eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren rund 100 Mazda-Partnern. So sind wir langfristig und nachhaltig erfolgreich, indem wir zudem immer den Kunden in den Mittelpunkt unseres Denkens stellen.

Lieben Sie die enge Zusammenarbeit mit engagierten und unabhängigen Unternehmern, um den After-Sales-Umsatz weiter zu entwickeln? Haben Sie Freude am Entwickeln von kommerziellen Strategien und Massnahmen?

Dann werden Sie Teil unseres Customer Service Teams als

 

Team Leader Parts & Accessories Commercial Hub (60%) & Zonenleiter P&A Westschweiz (40%)

Mazda seit unserer Gründung in Hiroshima im Jahr 1920 liegt unser Schwerpunkt auf der Herstellung von Fahrzeugen die unverwechselbares Design mit innovativen Technologien verbinden. Unser Ziel ist es Menschen auf der ganzen Welt mit purem Fahrspa szlig zu begeistern. Unser Antrieb ist der Mut neue Wege zu gehen die Leidenschaft für Autos und die Freude an neuen Herausforderungen.
In unserer Schweizer Zentrale kümmern wir uns mit grosser Leidenschaft um den Vertrieb von Fahrzeugen Teilen Zubehör und Services in der Schweiz und in Liechtenstein. Unser Team pflegt eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren rund 100 Mazda-Partnern. So sind wir langfristig und nachhaltig erfolgreich indem wir zudem immer den Kunden in den Mittelpunkt unseres Denkens stellen.
Lieben Sie die enge Zusammenarbeit mit engagierten und unabhängigen Unternehmern um den After-Sales-Umsatz weiter zu entwickeln Haben Sie Freude am Entwickeln von kommerziellen Strategien und Massnahmen
Dann werden Sie Teil unseres Customer Service Teams als
Team Leader Parts Accessories P A Commercial Hub 60%

Zonenleiter P A Westschweiz 40% Arbeitsort Kanton Aargau Oftringen oder Genf Petit-Lancy mit flexiblen Arbeitsbedingungen inkl.
Home-Office
IHRE MISSION

In dieser Funktion leiten Sie ein leidenschaftliches und engagiertes Team das sich auf die Entwicklung und Verbesserung des Umsatzes von Teilen und Zubehör auf dem Schweizer Markt konzentriert.
Ihre spannende Aufgabe besteht darin in enger Zusammenarbeit mit dem Management von Mazda Suisse SA und unserem europäischen Hauptsitz strategische Initiativen zu entwickeln 60% und zusammen mit unserem Mazda-Partnernetz den kommerziellen Erfolg im Aftersales-Bereich sicher zu stellen 40% .
Mit unternehmerischem Denken identifizieren Sie Möglichkeiten zur Optimierung des Geschäftsergebnis und setzen lokale After-Sales-Initiativen und -Projekte um wie bspw. das komplette Management unserer Winter-Kompletträder Kampagne für den Schweizer Markt.

IHR VERANTWORTUNGSBEREICH

Definieren und implementieren Sie in Abstimmung mit dem Customer Service Network Director die P A Strategie und Roadmap einschliesslich Werbeaktionen welche auf die Mazda Service Partner ausgerichtet sind und darauf abzielen das Mazda P A Programm für den Schweizer Markt zu entwickeln zu verbessern um die Rentabilität laufend zu steigern.
In Zusammenarbeit mit unserer Finanzabteilung tragen Sie zur Entwicklung des P A-Budgets und der Grundlagen für unser Finanzmanagement und -reporting bei.
Sie sind verantwortlich für die Überwachung der Leistungsentwicklung im Teile- und Zubehörgeschäft für den Markt Schweiz.
Sie koordinieren die Produktion von Werbematerialien und Sie übernehmen die Führung bei der Förderung saisonaler Kampagnen welche darauf abzielen die Kundenbindung zu stärken und den P A-Umsatz in enger Zusammenarbeit mit unserem Kommunikationsteam zu optimieren.
Sie sind für die kommerziellen Aktionen in der zugewiesenen Zone verantwortlich führen den Zonenleiter Deutschschweiz und berichten an den Director Customer Service Network.
Sie überwachen die Ziele innerhalb des nationalen Budgets und die Ziele für jeden Mazda Partner. Sie definieren die relevanten KPIs und koordinieren die Erstellung und den Austausch von Berichten mit dem Management und dem internen Team.
Sie sind verantwortlich für die Steuerung der Verkaufsaktivitäten und für die Einhaltung der Service-Standards bei den Mazda Service Partnern.
Sie fördern die Entwicklung der Leistung der Mazda Service Partner in der zugewiesenen Zone und übernehmen eine beratende Funktion bei der Entwicklung eines geeigneten Aktionsplans.
Sie sind verantwortlich für die Planung und Umsetzung aller kaufmännischen finanziellen und logistischen Aspekte der Winter-Komplettrad-Kampagne.
Sie betreuen die strategische Einführung von neuen Zubehör Produkten.
Sie definieren und managen das Bonusprogramm für die Mazda Service Partner.

IHR PROFIL

Engagiert flexibel und mit einer positiven Einstellung.
Bereitschaft die Extrameile zu gehen um die höchsten Standards und die beste Qualität zu liefern.
Berufsausbildung und/oder Hochschulabschluss mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenservice Kundendienst oder Au szlig endienst in der Automobilbranche.
Kundenorientierter und hilfsbereiter Teamplayer mit gro szlig er Leidenschaft für die Automobilbranche ihre Produkte Technologien Zubehör und Dienstleistungen.
Sehr gute analytische Fähigkeiten und ein solides Verständnis für den Automobil-Kundendienst mit einem ausgeprägten kaufmännischen Bewusstsein.
Französisch und/oder Deutsch als Muttersprache mit guten Kenntnissen der anderen Sprache und flie szlig end in Englisch.
Sicherer Umgang mit Systemen im Allgemeinen und insbesondere sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office.
Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.

WIESO MAZDA

Eine Stelle in der Sie selbständig arbeiten und sich weiterentwickeln können.
Sie arbeiten mit einem engagierten und ehrgeizigen Team in einem angenehmen und modernen Arbeitsumfeld.
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer einzigartigen und erfolgreichen Automobil marke.

Avenue des Morgines 12 1213 Petit Lancy